Dịch vụ 911 luôn sẵn sàng trợ giúp chúng tôi trong các tình huống khẩn cấp. Nên dạy trẻ cách sử dụng số này trong trường hợp trẻ cần. Điều này đặc biệt quan trọng khi chúng bắt đầu trở nên độc lập; chẳng hạn như khi họ bắt đầu đi học một mình và ở nhà một mình.
Các bước
Phần 1/3: Giải thích 911 cho con bạn
Bước 1. Biết khi nào là thời điểm thích hợp để dạy con bạn về 911
Khi con bạn học cách diễn đạt bằng lời và thể hiện mong muốn sử dụng điện thoại, đó là thời điểm thích hợp để giải thích mục đích của số 911.
Bước 2. Giải thích rằng gọi 911 có thể giúp đỡ trong trường hợp khẩn cấp
Giải thích cho con bạn rằng 911 là số cần gọi để yêu cầu giúp đỡ trong trường hợp khẩn cấp. May mắn thay, nó là một đoạn mã đơn giản, ngắn gọn mà trẻ em có thể dễ dàng ghi nhớ.
Bước 3. Nói với con bạn về những người khác nhau có thể giúp đỡ khi con gọi 911
Giải thích cho con bạn những dịch vụ nào mà chúng có thể tiếp cận khi gọi 911. Ví dụ:
- Giải thích vai trò của một sĩ quan cảnh sát. Nói với trẻ rằng cảnh sát có thể giúp đỡ nếu chúng nghĩ rằng có mối đe dọa nào đó đối với sự an toàn của chúng, chẳng hạn như ai đó đột nhập vào nhà, v.v.
- Giải thích vai trò của bác sĩ / nhân viên y tế. Nói với trẻ rằng bác sĩ hoặc nhân viên y tế có thể giúp đỡ nếu ai đó bị thương nặng trong một vụ tai nạn, nếu ai đó bị ốm, bất tỉnh, v.v.
- Giải thích vai trò của một người lính cứu hỏa. Nói với con bạn rằng lính cứu hỏa có thể đến trong trường hợp hỏa hoạn, lũ lụt, hoặc nếu ai đó cần được giải cứu khỏi tình huống không an toàn.
Bước 4. Nói chuyện với con bạn về người điều phối sẽ nhận điện thoại
Giải thích cho trẻ biết người điều phối là ai. Đây là người nhận cuộc gọi 911 từ những người cần giúp đỡ. Người điều phối đặt câu hỏi, thu thập thông tin và gửi trợ giúp. Nói với con bạn rằng chúng không nên sợ hãi khi nói chuyện với người này.
Bước 5. Giúp con bạn hiểu trường hợp khẩn cấp là gì
Đứa trẻ cần được biết về các tình huống mà chúng thích hợp để thực hiện cuộc gọi 911. Những tình huống này bao gồm:
- Khi trẻ nhìn thấy đám cháy, ngửi thấy khói, hoặc chuông báo cháy được kích hoạt.
- Nếu đứa trẻ chứng kiến một tội ác, hoặc tin rằng sự an toàn của mình hoặc người khác đang bị đe dọa.
- Nếu đứa trẻ bị tai nạn mà mọi người bị thương, hoặc nếu chính chúng bị thương.
- Nếu ai đó bị ốm và cần trợ giúp y tế, dù ở ngoài đường hay ở nhà.
- Nếu trẻ bị lạc và không biết mình đang ở đâu hoặc làm cách nào để liên lạc với cha mẹ.
Bước 6. Giúp con bạn hiểu khi nào thì không nên gọi 911
Tuy nhiên, cũng cần giải thích cho con bạn những tình huống không thích hợp để gọi 911. Giải thích cho con bạn rằng cảnh sát, bác sĩ và lính cứu hỏa là những người rất bận rộn và không có thời gian để trả lời những cuộc gọi không nghiêm trọng. Ví dụ về các tình huống không nghiêm trọng có thể bao gồm:
- Nếu đứa trẻ có một con vật cưng trốn thoát.
- Nếu trẻ bị ngã và trầy xước đầu gối.
- Nếu trẻ bị gãy hoặc mất xe đạp.
Bước 7. Đảm bảo rằng con bạn hiểu rằng việc gọi 911 là nghiêm túc
Hãy cho con bạn biết rằng chúng nên không bao giờ gọi 911 vì buồn chán hoặc để nói đùa. Giải thích rằng ở một số quốc gia, đây thậm chí còn là một hành vi phạm tội. Cũng giải thích rằng bằng cách gọi 911 một cách không cần thiết, họ có thể đang chặn đường đối với người thực sự cần giúp đỡ.
Bước 8. Giúp con bạn hiểu rằng chúng nên thoát khỏi tình huống này trước khi gọi 911
Giải thích cho trẻ rằng nên gọi 911 từ một địa điểm an toàn. Giải thích cho con bạn rằng chúng phải tránh xa mọi nơi nguy hiểm và đảm bảo rằng tính mạng của chúng không bị nguy hiểm trước khi thực hiện cuộc gọi.
- Ví dụ, nếu có hỏa hoạn, trẻ nên ra khỏi nhà trước khi gọi. Nếu họ nghĩ rằng có người đột nhập vào nhà, họ nên cố gắng chạy ra ngoài và đến nhà hàng xóm trước khi gọi.
- Tuy nhiên, cũng có những tình huống mà đứa trẻ phải ở lại chính xác vị trí của chúng. Ví dụ, nếu ai đó bị ốm hoặc bị thương, đứa trẻ nên ở lại với họ. Hãy cho họ biết rằng người điều phối trả lời cuộc gọi 911 có thể cung cấp cho họ thông tin về cách giúp đỡ người bệnh hoặc người bị thương.
Phần 2/3: Chuẩn bị cho con bạn gọi 911
Bước 1. Hãy chắc chắn rằng con bạn biết những gì tạo thành một trường hợp khẩn cấp
Nói chuyện với con bạn về những trường hợp khẩn cấp có thể xảy ra. Giải thích các tình huống có thể xảy ra mà trẻ nên gọi 911. Khuyến khích trẻ gọi tên tất cả các tình huống này.
- Hãy hỏi những câu hỏi như: "Bạn sẽ làm gì khi gặp tai nạn xe hơi?" hoặc "Bạn sẽ làm gì nếu bạn ở nhà một mình và thấy mẹ không được khỏe?" “Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn của bạn bị ngã, đập đầu và bất tỉnh?”
- Điều này sẽ giúp con bạn nhận ra các tình huống cụ thể mà chúng có thể cần gọi 911. Việc chuẩn bị này có thể rất quan trọng khi gặp trường hợp khẩn cấp thực sự.
Bước 2. Đảm bảo rằng con bạn biết tất cả các thông tin thích hợp
Đứa trẻ phải biết địa chỉ, tên, họ và tên của chính mình. Giải thích rằng điều này là do người điều phối sẽ hỏi anh ta ai đang gọi, trường hợp khẩn cấp là gì và nó nằm ở đâu, để gửi sự trợ giúp.
- Nếu ai đó trong gia đình mắc bệnh mãn tính và thường xuyên gặp vấn đề, hãy hướng dẫn trẻ gọi 911 khi chúng thấy các triệu chứng nhất định. Viết ra tên của căn bệnh hoặc tình trạng trên một tờ giấy và đảm bảo rằng trẻ biết nơi để tìm nó.
- Bằng cách này, đứa trẻ sẽ có thể cung cấp thông tin quan trọng này cho người điều phối, điều này có thể cực kỳ hữu ích khi xe cấp cứu đến.
Bước 3. Dạy con cách quan sát môi trường xung quanh
Dạy trẻ cách mô tả môi trường xung quanh, trong trường hợp trường hợp khẩn cấp xảy ra bên ngoài nhà và trẻ không biết mình đang ở đâu.
Dạy con bạn tìm kiếm các dấu hiệu căng thẳng hoặc đặc điểm riêng biệt của các tòa nhà xung quanh chúng. Điều này sẽ giúp người điều phối đưa xe cứu thương / xe cứu hỏa / xe cảnh sát đến vị trí chính xác càng nhanh càng tốt
Bước 4. Dạy con bạn có một cuộc trò chuyện bình tĩnh
Hướng dẫn con bạn không hoảng sợ khi gọi 911. Giải thích rằng họ cần nói chuyện với người điều phối càng chậm và bình tĩnh càng tốt.
- Yêu cầu họ trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà người điều phối có thể có, để cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt.
- Yêu cầu họ cẩn thận lắng nghe người điều phối và cố gắng làm theo mọi hướng dẫn của người điều phối càng chặt chẽ càng tốt.
Bước 5. Giải thích cho con bạn rằng chúng không nên cúp máy cho đến khi người điều phối nói rằng nó ổn
Nếu trẻ không đợi đến khi kết thúc cuộc gọi, trẻ có thể bỏ lỡ việc cung cấp hoặc nhận thông tin quan trọng có thể ảnh hưởng đến cuộc sống của ai đó.
Bước 6. Giải thích những việc cần làm nếu con bạn vô tình gọi 911
Nếu con bạn vô tình gọi 911, hãy giải thích cho chúng hiểu rằng chúng không nên cúp máy. Nói với họ rằng họ nên đợi người điều phối trả lời và sau đó giải thích rằng không có trường hợp khẩn cấp.
Nếu không, người điều phối có thể xác định vị trí cuộc gọi và gửi trợ giúp khi không cần thiết, gây lãng phí tài nguyên và có khả năng trì hoãn việc trợ giúp cho người thực sự cần
Phần 3/3: Thực hành Gọi 911
Bước 1. Đảm bảo rằng con bạn có thể tiếp cận điện thoại
Có ít nhất một điện thoại mà đứa trẻ có thể dễ dàng tiếp cận và truy cập mọi lúc. Dạy họ cách gọi 911 nếu họ không thể liên lạc được với điện thoại trong trường hợp khẩn cấp chẳng ích gì.
Bước 2. Dạy con bạn cách mở khóa điện thoại di động
Đảm bảo con bạn biết cách sử dụng điện thoại di động và cách mở khóa điện thoại. Dạy con bạn mật khẩu (nếu bạn có) và hướng dẫn chúng cách truy cập bàn phím từ màn hình chính.
Bước 3. Chỉ cho con bạn cách quay số trên điện thoại của bạn
Điện thoại cũ hơn (chẳng hạn như điện thoại ở nhà bà và ông nội) có thể có trình quay số hình tròn. Nếu rơi vào trường hợp này, bạn nên chỉ cho trẻ cách gọi từ một chiếc điện thoại như vậy.
Một ngón tay nên được đặt ở số bạn muốn và quay số quay sang phải, từ đầu đến cuối
Bước 4. Đảm bảo rằng con bạn biết những nút nào cần nhấn
Giải thích cho trẻ hiểu rằng 911 có nghĩa là chín mốt. Đừng bao giờ gọi nó là chín trăm mười một hoặc chín mười một. Trong một tình huống nguy cấp, đứa trẻ có thể mất thời gian nếu chúng muốn bàn phím của điện thoại có số mười một hoặc chín mươi mốt.
Đối với trẻ nhỏ hơn, hãy giải thích sự khác biệt giữa số 6 và số 9. Chỉ ra rằng số 9 có một vòng tròn ở phía trên làm đầu và số 6 có một vòng tròn ở phía dưới, giống như nó đang ngồi trên đó
Bước 5. Thực hiện gọi 911
Đây là cách tốt nhất để trẻ học và là cách tốt nhất để đánh giá các kỹ năng của con bạn. Để trẻ đợi âm quay số (bạn có thể phát âm thanh đó hoặc phát âm thanh ghi âm từ điện thoại khác để chuẩn bị cho trẻ nghe âm thanh đó)
- Hãy để trẻ thực hiện hành động gọi 911. Đầu tiên là số 9, sau đó là số 1, sau đó lại là số 1.
- Hành động một phần của người điều phối. Hỏi những câu hỏi như ai đang gọi, bạn đang gọi từ đâu và tại sao.
- Dạy con bạn nói to. Yêu cầu họ lặp lại thông tin nếu họ không nói đủ lớn và khuyến khích họ yêu cầu bạn (người điều phối) giải thích lại nếu họ không hiểu rõ về hướng dẫn.
Bước 6. Thiết lập một cuộc gọi thực tế với điều phối viên 911 địa phương của bạn
Bạn có thể hẹn gặp nhân viên điều phối địa phương để gọi điện thực tập với con bạn. Gọi 911 và hỏi người điều phối xem anh ta có rảnh để luyện tập với con bạn ngay bây giờ không hoặc anh ta có cần đặt lịch hẹn không.
Lời khuyên
- Thực hành định hướng với con bạn. Trong khi lái xe hoặc đi bộ, hãy yêu cầu anh ấy giải thích vị trí của nó.
- Hãy đảm bảo rằng con bạn không quên cách sử dụng 911 bằng cách yêu cầu chúng giải thích cho bạn vài tháng một lần.
- Chỉ có điện thoại di động trong trường hợp khẩn cấp và không có mật khẩu để con bạn sử dụng. Đảm bảo rằng bạn luôn biết điện thoại ở đâu nếu con bạn sử dụng nó. Đảm bảo rằng họ biết để đặt nó trở lại vị trí cũ.
