Trí tuệ cảm xúc là khả năng bạn đánh giá và kiểm soát cảm xúc của chính mình và nhận biết cảm xúc của người khác. Một người có trí tuệ cảm xúc cao có thể khai thác cảm xúc của họ khi suy nghĩ, giải quyết vấn đề và quản lý cảm xúc của chính họ, cũng như của người khác. Để đo lường trí thông minh cảm xúc, bạn có thể sử dụng các bài kiểm tra tiêu chuẩn. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi để đánh giá trí thông minh cảm xúc của một người. Nếu bạn thấy mình thiếu kỹ năng này, bạn có thể thực hiện các bước để cải thiện trí tuệ cảm xúc của chính mình.
Các bước
Phương pháp 1/3: Sử dụng các công cụ để đo lường trí tuệ cảm xúc
Bước 1. Làm bài kiểm tra trực tuyến
Nhiều bài đánh giá trực tuyến tuyên bố đo lường trí thông minh cảm xúc của bạn. Nói chung, bạn trả lời một loạt câu hỏi trắc nghiệm, và sau đó bạn sẽ được trình bày kết quả của mình. Bạn có thể thử các bài kiểm tra như những bài kiểm tra trên trang web này:
Một số thử nghiệm đáng tin cậy hơn những thử nghiệm khác. Các thử nghiệm trên liên kết này đã có một lượng lớn nghiên cứu được thực hiện trên chúng, vì vậy ít nhất chúng cũng có thêm một chút thông tin để sao lưu chúng
Bước 2. Chọn một bài kiểm tra tự báo cáo để tìm hiểu cách bạn nhìn nhận bản thân
Một loại bài kiểm tra hỏi bạn những câu hỏi về cách bạn nhìn nhận bản thân. Đây là cách tiếp cận đơn giản nhất vì bạn có thể tự làm tất cả trong vòng chưa đầy một giờ trực tuyến. Tuy nhiên, nó không nhất thiết phải tự nó cung cấp cho bạn toàn bộ bức tranh.
Ví dụ: loại bài kiểm tra này có thể yêu cầu bạn xếp hạng một loạt các câu như "Tôi thường cảm thấy khó chịu. Đúng, Hơi Đúng hoặc Không Đúng."
Bước 3. Yêu cầu người khác đánh giá bạn thông qua thử nghiệm
Một lựa chọn khác, hoạt động hiệu quả ngoài việc tự báo cáo, là yêu cầu người khác đánh giá trí thông minh cảm xúc của bạn. Về cơ bản, họ trả lời những câu hỏi tương tự về bạn với những câu bạn đã trả lời về bản thân, cho bạn ý tưởng về cách người khác nhìn nhận về bạn.
Ví dụ: bài kiểm tra có thể đưa ra một tuyên bố như "Người này có thể hiểu được cảm xúc của người khác. Đúng, Hơi Đúng hoặc Không Đúng."
Bước 4. Thử một bài kiểm tra khả năng
Cách tiếp cận thứ ba là sử dụng bài kiểm tra để thực sự kiểm tra kỹ năng của bạn, thay vì chỉ yêu cầu bạn nói về chúng. Nó có lợi vì nó yêu cầu bạn thể hiện trí thông minh cảm xúc của mình, sau đó có thể đo lường được.
Loại bài kiểm tra này có thể đưa ra cho bạn các tình huống và cung cấp cho bạn các câu trả lời để bạn lựa chọn. Ngoài ra, nó có thể cho bạn thấy khuôn mặt của một người và yêu cầu bạn đoán cảm xúc của người đó
Bước 5. Theo dõi các hành vi phù hợp với trí tuệ cảm xúc cao
Trí thông minh cảm xúc không dễ đo lường như các loại trí thông minh khác, nhưng có những đặc điểm chung mà bạn có thể quan sát được ở bản thân. Những đặc điểm này cho thấy bạn có trí tuệ cảm xúc ứng dụng cao. Chúng bao gồm:
- Suy nghĩ về cảm xúc
- Đang tạm dừng
- Cố gắng kiểm soát suy nghĩ của bạn
- Trưởng thành từ những lời chỉ trích
- Là xác thực
- Thể hiện sự đồng cảm
- Khen ngợi người khác
- Xin lỗi vì lỗi của bạn
- Giữ cam kết của bạn
Phương pháp 2/3: Đánh giá trí tuệ cảm xúc bằng trò chuyện
Bước 1. Yêu cầu người đó mô tả một ngày tồi tệ và cách họ đối phó với nó
Một cách để đánh giá trí thông minh cảm xúc của một người là đánh giá cách họ đối phó với tình huống mà mọi thứ đã diễn ra không như ý muốn.
- Ví dụ, một người đổ lỗi cho người khác và chỉ tức giận và thất vọng, họ không có nhận thức hoặc thông minh đặc biệt về mặt cảm xúc.
- Tuy nhiên, một người linh hoạt có khả năng thích ứng và đối phó hiệu quả với các tình huống xấu sẽ có sự trưởng thành hơn về mặt cảm xúc.
Bước 2. Thảo luận về cách họ hòa hợp với những người khác
Nếu bạn đang trong một cuộc phỏng vấn hoặc một tình huống khác mà bạn đang cố gắng đánh giá trí thông minh cảm xúc của một người, hãy thử đề nghị họ thảo luận về các mối quan hệ trong công việc. Nếu họ có vẻ không hòa hợp với bất kỳ ai hoặc không có điều gì tốt đẹp để nói về bất kỳ ai, có thể họ không trưởng thành về mặt cảm xúc như bạn muốn.
- Ví dụ, ai đó có thể nói, "Tôi cố gắng giữ cho các mối quan hệ công việc của mình chuyên nghiệp và thành thật mà nói, tôi thích làm việc một mình hơn." Điều này có thể cho thấy sự thiếu hụt trí tuệ cảm xúc.
- Tuy nhiên, ai đó nói: "Tôi thích làm việc với tất cả mọi người, vì vậy tôi rất vui khi nơi làm việc của tôi khuyến khích sự hợp tác", có thể đã trưởng thành hơn một chút về mặt cảm xúc.
Bước 3. Hãy để họ dạy bạn điều gì đó
Chiến thuật này có vẻ hơi kỳ lạ, nhưng một người thông minh về mặt cảm xúc sẽ chấp nhận thử thách này một cách thích thú. Đảm bảo thúc đẩy người đó mô tả những điều bạn không hiểu và xem họ phản hồi như thế nào. Một người thông minh về cảm xúc sẽ cố gắng diễn đạt lại những gì họ đang nói để bạn có thể hiểu, trong khi một người kém thông minh về cảm xúc có thể bắt đầu thất vọng hoặc kích động.
Bước 4. Hỏi về người mà họ ngưỡng mộ
Câu hỏi này giúp bạn đánh giá những giá trị mà người đó ngưỡng mộ. Đổi lại, ít nhất bạn có thể thấy họ khao khát trở thành ai, vì chúng ta thường ngưỡng mộ những người mà chúng ta cố gắng trở thành giống như vậy. Điều đó cho bạn biết mức độ trí tuệ cảm xúc mà người đó đang hướng tới.
Phương pháp 3/3: Phát triển Nhận thức về Cảm xúc
Bước 1. Kiểm tra cảm xúc của bạn trong suốt cả ngày
Đặt báo thức kêu nhiều lần trong ngày. Khi nó xảy ra, hãy dành một chút thời gian để đánh giá xem bạn đang cảm thấy như thế nào. Cố gắng tìm ra lý do tại sao bạn lại cảm thấy như vậy. Bước đầu tiên hướng tới nhận thức cảm xúc là có thể nhận ra cảm xúc của bạn.
Có thể hữu ích khi viết ra cảm xúc của bạn, vì vậy bạn có thể thấy xu hướng cảm xúc của bạn trong suốt cả ngày. Tuy nhiên, chỉ cần xác định trạng thái cảm xúc của bạn là hữu ích, vì nó giúp bạn nhận thức được những gì bạn đang cảm thấy
Bước 2. Làm việc để điều chỉnh cảm xúc của bạn
Nhận thức về cảm xúc không chỉ là có thể nhận ra một cảm xúc. Bạn cũng phải có khả năng thể hiện một số kiểm soát đối với nó. Một phần, điều đó có nghĩa là bạn không nên hành động vì tức giận hoặc khó chịu. Tuy nhiên, điều đó cũng có nghĩa là cố gắng đưa tình hình theo chiều hướng tốt hơn để giúp thay đổi cảm xúc của bạn.
- Ví dụ, nếu bạn đang buồn vì nhận được một đánh giá không tốt trong công việc, hãy cố gắng giải thích nó theo hướng tốt hơn. Bạn có thể tự nói với chính mình, "Đây chỉ là một bài đánh giá. Đó không phải là ngày tận thế. Rõ ràng, tôi có nhiều thứ để học, và bài đánh giá này sẽ giúp tôi làm được điều đó. Tôi không có nơi nào để đi ngoài việc học tập!"
- Bạn cũng có thể thực hiện những việc như hít thở sâu để bình tĩnh lại hoặc tạm dừng việc gì đó khi cảm thấy khó chịu. Ví dụ, nếu bạn tranh cãi với ai đó và cảm thấy bản thân trở nên nóng nảy, hãy xin nghỉ ngơi một chút để bạn có thể bình tĩnh lại. Hãy đi dạo hoặc đếm chậm trong đầu để giúp bản thân bình tĩnh lại.
Bước 3. Lắng nghe tích cực khi trò chuyện với người khác
Một phần của nhận thức cảm xúc là có thể đánh giá và hiểu được cảm xúc của người khác. Nếu bạn luôn bị phân tâm khi trò chuyện, bạn có thể không chú ý đến những gì người kia đang nói và cảm nhận.
- Lắng nghe kỹ lưỡng những gì người đó đang nói. Đừng chỉ nghĩ về những gì bạn sẽ nói tiếp theo. Tắt hoặc tránh xa những thứ gây xao nhãng, chẳng hạn như điện thoại, máy tính và TV để bạn có thể chỉ tập trung vào những gì người đó đang nói.
- Nhìn xa hơn các từ là tốt. Giọng điệu của người đó như thế nào? Ví dụ, họ có vẻ tức giận. Ngôn ngữ cơ thể của họ nói lên điều gì? Họ có vẻ kích động hoặc lo lắng? Ví dụ, nếu họ đang cảm thấy căng thẳng, bạn có thể nhận thấy vai của họ đang chụm lại vào nhau.
- Nói về những gì bạn đang nhìn thấy và nghe thấy để giúp khuyến khích người đó cởi mở hơn. Bạn có thể nói, "Bạn có vẻ hơi lo lắng. Tôi có thể giúp gì không?"
Bước 4. Xây dựng kỹ năng con người của bạn
Một phần khác của trí tuệ cảm xúc là khả năng hòa hợp với người khác, chẳng hạn như khả năng đàm phán, thuyết phục, lãnh đạo và quản lý xung đột. Những kỹ năng này rất cần thiết để tương tác với người khác. Bạn có thể xây dựng những kỹ năng này bằng cách tương tác với những người khác, vì vậy hãy tham gia nhiều sự kiện xã hội hơn yêu cầu bạn tương tác với những người khác.
- Bạn đã học cách lắng nghe, nhưng đó chỉ là một phần của kỹ năng con người. Bạn cũng cần giao tiếp tốt bằng cách trực tiếp và cụ thể. Nó cũng giúp phát triển một thái độ tích cực, vì nó thu hút người khác đến với bạn.
- Ví dụ, trong một cuộc họp, bạn có thể cần đưa ra các hướng dẫn cụ thể. "Đi làm" là không đủ. Cố gắng, "Tôi muốn tất cả các bạn suy nghĩ về dự án này và liên hệ lại với tôi vào cuối ngày với những ý tưởng về cách làm cho nó tốt hơn. Chúng ta sẽ gặp lại nhau sau 2 ngày nữa và đến lúc đó, tôi" d muốn xem một vài đề xuất đã phát triển. Làm việc theo nhóm 2 hoặc 3 người để phát triển ý tưởng của bạn."
Bước 5. Tự chịu trách nhiệm về hành động của mình
Thông minh về mặt cảm xúc cũng có nghĩa là bạn phải chịu trách nhiệm về những việc bạn làm. Thừa nhận trách nhiệm của bạn giúp phát triển mối quan hệ với người khác vì họ cảm thấy có thể tin tưởng bạn. Bạn sẽ không cố gắng đổ lỗi cho họ hoặc ai đó về những việc bạn làm.
