Max Factor là một trong những thương hiệu mỹ phẩm và làm đẹp hàng đầu thế giới. Nếu bạn có bất kỳ lý do gì muốn liên hệ với Max Factor, dù là để xem xét sản phẩm, gửi đơn khiếu nại, đặt câu hỏi hay tìm hiểu về các ưu đãi và khuyến mãi, bạn có thể liên hệ với Max Factor thông qua một số cách.
Các bước
Cách 1/5: Liên hệ qua điện thoại
Bước 1. Truy cập trang web của Max Factor
Ở cuối trang, sẽ có một liên kết cho biết Liên hệ chúng tôi. Nhấp vào liên kết đó để được đưa đến trang liên hệ của họ và xem các cách khác nhau mà bạn có thể liên hệ với Max Factor, bao gồm cả việc tìm ra số điện thoại của họ.
Bước 2. Chọn quốc gia của bạn
Trên Liên hệ chúng tôi trang, sẽ có một trình đơn thả xuống của các quốc gia khác nhau để lựa chọn. Chọn quốc gia mà bạn đến hoặc hiện đang ở và thông tin liên hệ sẽ thay đổi để điều chỉnh cho phù hợp với vị trí của bạn.
Ví dụ: số liên lạc của những người ở Thụy Điển khác với số liên lạc của những người ở Anh
Bước 3. Gọi Max Factor
Khi bạn đã chọn quốc gia của mình, hãy lưu ý số liên lạc do Max Factor cung cấp. Ví dụ: số cho khách hàng gọi từ Hoa Kỳ là 1-800-526-8787. Max Factor có sẵn để nhận cuộc gọi trong khoảng thời gian 9 giờ sáng và 6 giờ chiều EST từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Cuộc gọi của bạn sẽ được chuyển đến bộ phận dịch vụ khách hàng của Max Factor và bạn sẽ được kết nối với một đại diện trực tiếp.
Phương pháp 2/5: Liên hệ qua Email
Bước 1. Truy cập trang web của Max Factor
Ở cuối trang, sẽ có một liên kết cho biết Liên hệ chúng tôi. Nhấp vào liên kết đó để xem các cách khác nhau mà bạn có thể liên hệ với Max Factor, bao gồm gửi email cho họ.
Bước 2. Nhấp vào “Gửi email cho chúng tôi
”Bằng cách nhấp vào tab“Gửi email cho chúng tôi”, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang yêu cầu bạn điền một số thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại và lý do liên hệ với Max Factor. Max Factor nói rằng họ cố gắng trả lời email trong vòng 48 giờ, nhưng đôi khi có thể mất nhiều thời gian hơn do các bộ lọc thư rác trong hệ thống gửi email của họ.
- Ví dụ: lý do bạn viết thư cho Max Factor có thể là để đánh giá một sản phẩm, đặt câu hỏi hoặc hỏi về phiếu giảm giá và khuyến mại.
- Để sắp xếp các phản hồi từ khách hàng, lý do bạn viết có thể giúp phân loại các yêu cầu liên hệ đến của họ.
Bước 3. Điền thông tin email
Điền vào các ô thông tin mà Max Factor đang tìm kiếm. Có một tùy chọn để kiểm tra xem bạn có đang gửi email về một sản phẩm cụ thể hay bạn chỉ muốn liên hệ với Max Factor về điều gì đó nói chung. Ngoài ra còn có một phần nơi bạn có thể viết câu hỏi và mối quan tâm của mình và một tùy chọn để gửi tệp đính kèm.
- Gửi tệp đính kèm sẽ hữu ích trong các trường hợp sản phẩm bị lỗi ngay khi mới ra khỏi hộp và khách hàng đang tìm kiếm khoản tiền hoàn lại hoặc lời giải thích.
- Các tệp đính kèm có thể được gửi dưới dạng tệp với các phần mở rộng. DOCX,. PDF,.jpg,.jpgG hoặc.png.
Bước 4. Gửi email của bạn
Sau khi hoàn thành biểu mẫu, bạn sẽ phải chọn hộp cho biết rằng bạn đồng ý với Chính sách quyền riêng tư dành cho người tiêu dùng toàn cầu của P&G. Hãy nhớ đọc kỹ phần này trước khi nhấn gửi email của bạn.
Nếu bạn không nhận được phản hồi từ Max Factor trong vòng 2 đến 3 ngày sau khi liên hệ với họ, Max Factor yêu cầu bạn liên hệ bằng một cuộc gọi điện thoại
Phương pháp 3/5: Liên hệ qua Twitter
Bước 1. Truy cập hồ sơ Twitter chính thức của Max Factor
Bạn có thể tìm thấy liên kết đến trang Twitter của họ bằng cách truy cập Liên hệ chúng tôi trên trang web chính của họ và nhấp vào liên kết Twitter hoặc bằng cách tìm kiếm họ trên Twitter.
Bước 2. Đăng nhập Twitter
Nếu bạn chưa đăng nhập Twitter, hãy nhấp vào “Đăng nhập” ở góc trên bên phải của trang Twitter và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Twitter của bạn.
Bước 3. Nhấp vào “Tweet với Max Factor UK
”Một trang sẽ mở ra cho phép bạn bắt đầu nhập tin nhắn của mình vào Max Factor.
Bước 4. Nhập tin nhắn của bạn và nhấp vào “Tweet
”Viết câu hỏi, mối quan tâm, lời khen ngợi hoặc đánh giá của bạn vào hộp tin nhắn và gửi tin nhắn của bạn. Tweet của bạn sẽ được gửi trực tiếp đến tài khoản Twitter của Max Factor.
Cách 4/5: Liên hệ qua Facebook
Bước 1. Truy cập hồ sơ Facebook chính thức của Max Factor
Bạn có thể tìm thấy trang Facebook của họ bằng cách truy cập Liên hệ chúng tôi trên trang web chính của họ và nhấp vào liên kết Facebook hoặc tìm kiếm họ trên Facebook.
Bước 2. Đăng nhập Facebook
Nếu bạn chưa đăng nhập Facebook, hãy nhấp vào “Đăng nhập” ở góc trên bên phải của trang Facebook và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Facebook của bạn.
Bước 3. Gửi cho Max Factor một tin nhắn
Soạn tin nhắn của bạn cho Max Factor bằng cách viết trên tường Facebook của họ. Viết trên tường của Max Factor sẽ làm cho bài đăng của bạn được công khai. Khi bạn hoàn tất việc đăng thông báo của mình lên Max Factor, hãy nhấp vào “Đăng”.
Phương pháp 5/5: Liên hệ qua Trung tâm trợ giúp
Bước 1. Truy cập trang web của Max Factor
Ở cuối trang, sẽ có một liên kết cho biết Liên hệ chúng tôi. Nhấp vào liên kết đó để được đưa đến trang liên hệ và xem các cách khác nhau mà bạn có thể liên hệ với Max Factor, bao gồm cả việc sử dụng trung tâm trợ giúp của họ.
Bước 2. Nhập chủ đề mà bạn tò mò
Nếu bạn có câu hỏi về một sản phẩm, dụng cụ trang điểm cụ thể hoặc câu hỏi về trang điểm nói chung, hãy nhập cụm từ chủ đề vào hộp văn bản của trung tâm trợ giúp. Ví dụ: nếu bạn có câu hỏi về mascara, bạn sẽ nhập “mascara” vào hộp văn bản và bạn sẽ nhận được các chủ đề tìm kiếm như: “Dùng mascara với kính áp tròng có được không?” và "Tôi nên trang điểm theo thứ tự nào?"
Nếu bạn muốn từng Max Factor trả lời một câu hỏi cơ bản về trang điểm, trung tâm trợ giúp có thể giúp bạn tìm ra câu trả lời
Bước 3. Thử tìm kiếm các biến thể của chủ đề của bạn
Nếu câu trả lời bạn đang tìm kiếm không xuất hiện sau lần tìm kiếm đầu tiên, hãy xem xét ghi lại chủ đề của bạn. Ví dụ: nếu tìm kiếm “mascara” không hoạt động, hãy cân nhắc tìm kiếm “trang điểm mắt” hoặc “lông mi”. Các cụm từ tìm kiếm khác này có thể gợi ra các kết quả khác nhau.
