Đôi khi có thể khó xác định hành vi của chính bạn, đặc biệt nếu hành vi đó là không mong muốn. Hành vi hung hăng thụ động là một cách thể hiện cảm xúc (thường là tức giận) bao gồm việc không nói bất cứ điều gì trong một thời gian dài, sau đó sử dụng hành vi lôi kéo để khiến người khác phải làm hoặc nói điều gì đó. Có thể xác định chính xác khi nào bạn đang hành động hung hăng thụ động có thể giúp bạn hình thành thói quen giao tiếp hiệu quả hơn.
Các bước
Phương pháp 1 trong 3: Hiểu được sự hung hăng bị động
Bước 1. Nhận ra các đặc điểm của xung đột thụ động - tích cực
Có một phong cách xung đột thụ động-hung hăng thường phát triển ở một người có khuynh hướng hiếu chiến thụ động. Có thể phân biệt các dấu hiệu của sự hung hăng thụ động ở người khác cũng có thể giúp bạn nhận ra nó ở chính mình. Một số đặc điểm có thể bao gồm:
- Nói hoặc làm những điều không rõ ràng
- Khó hiểu và gián tiếp với ý định của bạn hoặc về những gì bạn muốn từ người kia
- Hờn dỗi
- Đảm nhận vai trò của nạn nhân
- Chần chừ
- Nói với ai đó rằng bạn ổn và không có vấn đề gì khi bạn thực sự làm vậy
Bước 2. Đánh giá cách bạn thể hiện sự tức giận
Giai đoạn một của chu kỳ xung đột hung hăng thụ động là sự phát triển của niềm tin rằng những biểu hiện trực tiếp của sự tức giận là nguy hiểm và cần phải tránh. Thay vì thể hiện rõ ràng sự tức giận khi cảm xúc bắt đầu, người hung hăng thụ động giải quyết vấn đề tức giận của mình bằng cách che giấu cơn giận bằng những hành vi hung hăng thụ động.
Bước 3. Nhận ra rằng căng thẳng có thể kích hoạt sự hung hăng thụ động
Giai đoạn hai của chu kỳ xung đột thụ động-hung hăng là một tình huống căng thẳng gây ra những suy nghĩ phi lý trí dựa trên những kinh nghiệm đầu đời không khuyến khích biểu hiện tức giận trực tiếp.
Bước 4. Cẩn thận từ chối sự tức giận
Giai đoạn ba của chu kỳ xung đột thụ động-hung hăng xảy ra khi một cá nhân hung hăng thụ động phủ nhận sự tức giận của họ. Sự từ chối này có thể dẫn đến việc tạo ra cảm giác tiêu cực cho người khác, dẫn đến hình thành sự oán giận đối với người khác.
Bước 5. Để ý những hành vi hung hăng thụ động
Giai đoạn bốn của chu kỳ xung đột thụ động-tích cực là thực sự tham gia vào hành vi hung hăng-thụ động. Điều này bao gồm (nhưng không giới hạn ở): từ chối cảm giác tức giận, rút lui, hờn dỗi, bĩu môi, trì hoãn, thực hiện nhiệm vụ không hiệu quả hoặc không thể chấp nhận được và chính xác là trả thù tiềm ẩn.
Bước 6. Xem xét phản ứng của những người khác
Giai đoạn năm của chu kỳ xung đột thụ động-hung hăng là phản ứng của những người khác. Hầu hết mọi người phản ứng tiêu cực với hành vi hung hăng thụ động và thường thì đây là điều mà kẻ gây hấn đang hy vọng. Phản ứng này sau đó chỉ đóng vai trò củng cố hành vi và chu kỳ sẽ bắt đầu lại.
Phương pháp 2/3: Đánh giá hành vi của chính bạn
Bước 1. Sử dụng nhật ký hành vi
Viết nhật ký là một phương tiện hữu ích để xác định, đánh giá và điều chỉnh hành vi của chính bạn. Nhật ký của bạn có thể giúp bạn xác định các yếu tố kích hoạt hành vi của bạn và cho phép bạn một nơi an toàn để trung thực về phản ứng của bản thân và cách bạn muốn hành động khác đi trong tương lai.
Bước 2. Xác định các sự cố mà bạn đã hành động một cách thụ động-tích cực
Gây hấn thụ động có thể diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau, nhưng ý tưởng cơ bản là bạn đang buồn hoặc tức giận về điều gì đó và không giải quyết trực tiếp cảm xúc của mình. Thay vào đó, bạn có thể đã "trả thù" bằng một trong những hình thức sau:
- Rút tiền từ người khác
- Bĩu môi
- Thường xuyên phàn nàn về việc bị người khác đánh giá thấp hoặc hiểu lầm
- Thể hiện hành vi ngày càng tranh cãi
- Bày tỏ không thích hoặc chỉ trích các nhân vật có thẩm quyền
- Thường xuyên cảm thấy ghen tị và ghen tị với người khác
- Phóng đại quá mức quan điểm của bạn rằng bạn đã trải qua bất hạnh cá nhân, sự bất công và bất công
- Tuân thủ tạm thời
- Cố tình không hiệu quả
- Để vấn đề leo thang
- Trả thù ẩn nhưng có ý thức
- Ví dụ: nếu bạn đang tỏ ra thụ động, hung hăng đối với đồng nghiệp, bạn có thể làm theo một số cách sau: hủy hoại tài liệu làm việc mà cô ấy cần (trả thù ẩn), không nói với cô ấy rằng bạn biết khách hàng của mình không hài lòng (để vấn đề leo thang), hoàn thành muộn phần dự án hợp tác của bạn (cố ý không hiệu quả) hoặc nói với cô ấy rằng bạn sẽ giúp cô ấy trong một dự án nhưng không tuân theo (tuân thủ tạm thời).
Bước 3. Ghi lại thông tin về những gì đã xảy ra
Điều quan trọng là phải xác định và loại bỏ các kiểu suy nghĩ sai lầm đã được phát triển sớm trong cuộc sống. Hãy tập thói quen ngồi với cơn giận đủ lâu để hiểu nó đang muốn nói gì với bạn. Sau đó, để loại bỏ các quá trình suy nghĩ này, trước tiên hãy xác định thời điểm và cách thức chúng xảy ra. Nhìn lại và cố gắng nhớ lại các chi tiết cụ thể về hành vi của bạn. Có thể hữu ích nếu xem các tình huống như một quan sát viên của bên thứ ba, khách quan nhất có thể. Kiểm tra các hoàn cảnh và động cơ dẫn đến các hành động hung hăng thụ động của bạn. Hãy xem xét các câu hỏi sau:
- Các thành viên trong gia đình bạn đã xử lý cơn giận dữ như thế nào khi bạn còn nhỏ?
- Ai đã kích hoạt cảm xúc hoặc hành vi của bạn?
- Bạn cảm thấy thế nào trong sự việc?
- Sự việc xảy ra khi nào và ở đâu?
- Những yếu tố bên ngoài nào có thể đã ảnh hưởng đến hành vi hoặc cảm xúc của bạn?
- Tình hình diễn ra như thế nào?
- Bạn có thể làm gì khác đi trong tương lai để tránh và / hoặc giải quyết xung đột?
Bước 4. Xác định sự khác biệt giữa suy nghĩ và hành vi của bạn
Nói chung, hành vi hung hăng thụ động biểu hiện như những mâu thuẫn có chủ ý giữa những gì bạn nói và làm (thụ động) và cảm giác của bạn (tức giận / hung hăng). Sau đây là những biểu hiện phổ biến của hành vi hung hăng thụ động:
- Cung cấp sự ủng hộ của cộng đồng nhưng gián tiếp chống lại, trì hoãn hoặc làm suy yếu việc hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ xã hội và nghề nghiệp
- Đồng ý làm điều gì đó và không làm theo hoặc giả vờ quên
- Đối xử im lặng với ai đó nhưng không cho người đó biết tại sao
- Làm hài lòng mọi người ở nơi công cộng nhưng hạ thấp họ sau lưng
- Thiếu sự quyết đoán để bày tỏ cảm xúc và mong muốn của mình nhưng vẫn mong người khác biết họ là người như thế nào
- Chồng lên các nhận xét tích cực bằng những lời mỉa mai hoặc ngôn ngữ cơ thể tiêu cực
- Phàn nàn về việc bị người khác hiểu lầm và không đánh giá cao
- Mệt mỏi và tranh luận mà không đưa ra ý kiến xây dựng
- Đổ lỗi cho người khác về mọi thứ trong khi trốn tránh trách nhiệm
- Chỉ trích bất hợp lý và khinh miệt thẩm quyền đối với đồng nghiệp của bạn
- Đáp lại cơ quan có thẩm quyền không được hoan nghênh bằng các hành động bí mật, không trung thực
- Kìm nén cảm xúc vì sợ xung đột, thất bại hoặc thất vọng
- Bày tỏ sự ghen tị và phẫn nộ đối với những người có vẻ may mắn hơn
- Lên tiếng những lời phàn nàn phóng đại và dai dẳng về những bất hạnh cá nhân
- Xen kẽ giữa thách thức thù địch và thách thức
- Dự đoán kết quả tiêu cực trước khi bắt đầu công việc
Bước 5. Tránh tuân thủ tạm thời
Một người hiếu chiến thụ động tham gia vào một kiểu gây hấn thụ động cụ thể được gọi là sự tuân thủ tạm thời khi anh ta đồng ý với một nhiệm vụ và sau đó cố tình hoàn thành nó. Anh ta có thể đến muộn vì hay trì hoãn, đến muộn để họp hoặc nhận phòng, hoặc làm thất lạc các tài liệu quan trọng. Mọi người thường tuân thủ tạm thời khi họ cảm thấy bị đánh giá thấp nhưng không biết cách thể hiện những cảm xúc này một cách thích hợp.
Bước 6. Đừng cố tình không hiệu quả
Với sự thiếu hiệu quả có chủ ý, một người coi trọng cơ hội trở thành kẻ thù địch hơn là coi trọng năng lực của chính mình. Một ví dụ về điều này sẽ là một nhân viên tiếp tục sản xuất cùng một lượng công việc với chất lượng công việc giảm đi đáng kể. Những người đối mặt về sự kém hiệu quả của họ thường đóng vai trò là nạn nhân. Loại hành vi này có thể tự hủy hoại bản thân cũng như gây bất tiện cho người khác.
Bước 7. Cố gắng không để các vấn đề leo thang
Để một vấn đề leo thang là một hành vi hung hăng thụ động, theo đó một cá nhân từ chối đối đầu hoặc giải quyết một vấn đề mà anh ta nhận thức được. Thay vào đó, anh ta để vấn đề xây dựng cho đến khi nó trở thành một vấn đề lớn hơn.
Bước 8. Tránh xa sự trả thù ẩn giấu nhưng có ý thức
Sự trả thù ẩn giấu nhưng có ý thức có nghĩa là một cá nhân đang ngấm ngầm phá hoại cá nhân đã làm họ khó chịu. Điều này có thể diễn ra dưới hình thức buôn chuyện hoặc các hành vi phá hoại không bị phát hiện khác, chẳng hạn như tung tin đồn hoặc để người khác chọn “phe” của bạn.
Bước 9. Tìm các mẫu trong hành vi của bạn
Khi bạn nghĩ về hành động của mình (hoặc đọc qua nhật ký), hãy cố gắng tìm ra các mẫu trong hành vi của bạn. Có yếu tố cụ thể nào góp phần vào phản ứng tích cực thụ động của bạn trong nhiều tình huống không? Nhiều người vật lộn với sự tức giận hoặc gây hấn thụ động trải qua “tác nhân kích hoạt”, điều này có thể kích hoạt phản ứng cảm xúc không cân xứng từ họ. Các yếu tố kích hoạt thường gắn liền với những cảm xúc hoặc ký ức trong quá khứ (ngay cả khi bạn không nhận thức được chúng một cách có ý thức). Một số kích hoạt phổ biến bao gồm:
- Cảm thấy mất kiểm soát cuộc sống của chính bạn, hành động của người khác, môi trường của bạn hoặc hoàn cảnh sống của bạn
- Tin rằng ai đó đang cố gắng thao túng bạn
- Tự giận mình vì đã mắc sai lầm
Bước 10. Chấp nhận cảm xúc của bạn
Từ chối những gì bạn thực sự cảm thấy là một phần của vấn đề với xu hướng hiếu chiến thụ động. Bạn không muốn người khác biết rằng bạn đang tức giận, tổn thương hoặc phẫn uất, vì vậy bạn hành động như thể bạn không phải vậy. Cảm xúc của bạn càng ngày càng trở nên vô lý bởi vì bạn chưa cung cấp cho mình một lối thoát lành mạnh hơn cho chúng. Vì vậy, điều quan trọng là cho phép bản thân cảm nhận và thừa nhận cảm xúc của mình để có thể đối phó với chúng theo cách lành mạnh hơn.
Phương pháp 3/3: Giao tiếp hiệu quả hơn
Bước 1. Cho bản thân thời gian để thay đổi
Thay đổi một hành vi mà bạn đã xây dựng ngoài giờ cần rất nhiều thời gian và sự kiên trì. Hãy nhớ rằng thay đổi là một quá trình không phải lúc nào cũng tuyến tính. Đừng ngại quay lại từ đầu và đánh giá lại hành vi của bạn. Đồng thời, đừng khắt khe với bản thân nếu bạn thấy mình không thành công trong lần thử đầu tiên. Bạn càng luyện tập và làm việc thông qua các khuynh hướng hiếu chiến thụ động của mình, bạn càng có nhiều khả năng thay đổi thành công hành vi của mình. Nếu bạn thấy mình đang đi chệch hướng trong nỗ lực thay đổi hành vi hung hăng thụ động, hãy dành một chút thời gian để tạm dừng và suy ngẫm về những gì đang xảy ra.
Bước 2. Tìm hiểu về giao tiếp quyết đoán
Nếu bạn muốn ngừng hành động hung hăng thụ động, bạn có thể tự hỏi các lựa chọn khác của mình là gì. Một hình thức giao tiếp lành mạnh hơn được gọi là giao tiếp “quyết đoán”. Giao tiếp quyết đoán là một cách tôn trọng, lành mạnh để đề cập và đối đầu với người hoặc tình huống đang khiến bạn tức giận. Nó liên quan đến việc nói ra suy nghĩ của bạn khi bạn tức giận nhưng vẫn duy trì sự tôn trọng đối với những người xung quanh.
Bước 3. Nhấn mạnh rằng nhu cầu của cả hai bên đều quan trọng
Một phần của giao tiếp quyết đoán là thừa nhận rằng nhu cầu của bạn cũng như nhu cầu của người khác (hoặc những người) có liên quan là quan trọng. Điều này khiến bạn mất tập trung và cho thấy rằng bạn đang đánh giá cao nhu cầu của người khác.
Bước 4. Sử dụng sự tôn trọng khi giao tiếp
Việc sử dụng “làm ơn” và “cảm ơn” có thể giúp bạn tỏ ra tôn trọng người khác. Đối xử với bên kia một cách tôn trọng, thừa nhận rằng họ cũng có lý trong câu chuyện.
Bước 5. Hãy rõ ràng và cụ thể với các yêu cầu
Hãy nhớ nghĩ về bất kỳ hành động nào bạn muốn bên kia thực hiện dưới dạng yêu cầu chứ không phải đòi hỏi. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra yêu cầu của mình một cách thích hợp. Điều quan trọng là bạn phải cụ thể và bạn cố gắng hết sức để bám sát thực tế.
Bước 6. Bày tỏ cảm xúc của bạn
Mặc dù bạn muốn cung cấp thông tin thực tế, nhưng bạn có thể đưa vào cảm giác của mình khi thể hiện sự tức giận của mình. Bạn có thể nhấn mạnh những từ như “Tôi cảm thấy thích” hoặc “điều đó khiến tôi cảm thấy”, điều này có thể giúp ngăn bên kia trở nên phòng thủ.
Bước 7. Tìm kiếm giải pháp cho vấn đề
Tốt nhất, bạn và bên mà bạn đang bày tỏ cảm xúc của mình có thể hợp tác để tìm ra giải pháp cho vấn đề đang khiến bạn tức giận. Thật không may, bạn không thể kiểm soát hành động của người khác và bạn có thể cần phải tự mình tìm kiếm giải pháp.
Ví dụ, bạn và hàng xóm của bạn có thể nghĩ cách để giữ con chó trong tầm kiểm soát, chẳng hạn như giữ nó trên dây hoặc trong hàng rào. Tuy nhiên, nếu hàng xóm từ chối hợp tác, bạn có thể phải tự mình đưa ra giải pháp, chẳng hạn như rào trong sân nhà
Bước 8. Lắng nghe và quan sát
Giao tiếp cũng giống như việc lắng nghe và đọc các thông điệp không thành lời cũng giống như việc nói một cách cởi mở và trực tiếp. Xem xét những gì người kia đang nói hoặc không nói để đáp lại lời nói hoặc hành động của bạn. Hãy nhớ rằng cuộc trò chuyện là 2 mặt và bạn đang nói chuyện với một người khác cũng có suy nghĩ và cảm xúc.
Bước 9. Chấp nhận rằng xung đột là ổn
Những bất đồng không phải là hiếm. Một số cuộc đối đầu mà bạn gặp phải có thể không phải là xung đột mà là hiểu lầm. Bạn thường không gặp nguy hiểm nếu bạn có thể xoa dịu cơn tức giận và làm cho các cuộc thảo luận của bạn mang tính xây dựng và tích cực. Hoàn toàn có thể xảy ra bất đồng và có thể tìm ra các thỏa hiệp mang lại kết quả "đôi bên cùng có lợi" cho cả hai bên liên quan. Bằng cách này, bạn đang nắm quyền kiểm soát thay vì cho phép hành vi hung hăng thụ động khiến các vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát.
