Các trường hợp khẩn cấp về tâm thần là những khoảng thời gian đáng sợ, khó hiểu có thể ngăn cản một cá nhân hoạt động. Mặc dù trợ giúp y tế là cách tốt nhất và quan trọng nhất để giúp ai đó, nhưng có những điều bạn có thể làm để giúp họ đối phó và xử lý tình huống.
Các bước
Phần 1/4: Xác định các loại trường hợp khẩn cấp
Bước 1. Biết rằng bất kỳ loại ảo giác nào cũng là một dạng rối loạn tâm thần
Nhiều người rối loạn tâm thần không bạo lực; họ chỉ nhìn, nghe, ngửi, nếm hoặc cảm nhận những thứ không có thật. Trong giai đoạn rối loạn tâm thần, một người cần:
-
Sự trung thực đồng cảm:
Thay vì nói "không có gì ở đó", hãy thử nói "Tôi không nghe thấy bất kỳ giọng nói nào" hoặc "Tôi không nhìn thấy bất kỳ người đàn ông ma quỷ nào. Nghe có vẻ đáng sợ".
-
Không có khán giả:
Xua đuổi những người đang nhìn chằm chằm.
-
Tiếp đất trong thực tế:
Nói tên của họ, nếu bạn biết nó. Nếu bạn được họ cho phép, hãy thử đề nghị thực hiện bài tập tiếp đất cùng với họ.
-
Giúp thực hiện hành động:
Hỏi xem họ có bất kỳ loại thuốc khẩn cấp nào không. Hỏi ai mà bạn có thể gọi để giúp họ.
Bước 2. Xác định tâm trạng cao và ra quyết định kém có liên quan đến chứng hưng cảm
Giai đoạn hưng cảm có thể gây hưng phấn và cáu kỉnh, cùng với hành vi nguy hiểm hoặc vô trách nhiệm. Họ không thể kiểm soát hoặc ngăn chặn nó, và kéo theo đó là chứng trầm cảm đè bẹp. Họ cần:
-
Môi trường bình tĩnh:
Cố gắng giữ mọi thứ yên tĩnh và an toàn. Bỏ qua những bình luận thô lỗ hoặc kích động; người đó không biết họ đang nói gì và bạn muốn tránh bị kích động.
-
Không có cám dỗ:
Nếu bạn chắc chắn người đó không nhìn, hãy lấy đi vũ khí, chìa khóa xe và tiền. Hạn chế hoặc cắt đứt quyền truy cập với thế giới bên ngoài (chẳng hạn như điện thoại, TV hoặc radio). Hãy thử đưa ra các hoạt động an toàn và yên tĩnh như đồ ăn nhẹ, trò chơi hoặc nghệ thuật. Cho phép một nỗi ám ảnh nếu nó an toàn.
-
Không bàn cãi:
Người đó có thể nói những điều thô lỗ hoặc kích động, thường không có ý nghĩa. Hãy trung thực, nhưng từ chối tranh luận.
-
Kiểm tra sức khỏe:
Nếu bạn biết họ, hãy kiểm tra xem họ đã ăn và uống thuốc chưa. Giúp chúng dễ dàng ăn và ngủ trưa. Gọi cho bác sĩ của họ. Nếu bạn không biết bác sĩ của họ là ai, hãy hỏi xem bạn có thể gọi không.
Tóm lược:
Cung cấp một môi trường yên tĩnh và loại bỏ những nguy hiểm tiềm ẩn. Cho họ thấy sự đồng cảm và từ chối tranh luận bằng những câu nói kỳ lạ hoặc thô lỗ.
Bước 3. Nhận biết rằng một người sợ hãi và khó thở có thể đang trải qua một cơn hoảng loạn
Các cơn hoảng sợ có thể khó phân biệt với các bệnh thực thể như hen suyễn, đau tim và đau bụng. Các triệu chứng của người đó có thể bao gồm run rẩy, khó thở, đau ở ngực hoặc dạ dày, nóng bừng hoặc lạnh và / hoặc sợ hãi rằng họ sắp chết hoặc "phát điên". Trong một cuộc tấn công hoảng sợ, họ cần:
-
Nhận dạng chính xác:
Hỏi xem họ có tiền sử lo lắng, hoảng sợ hay căng thẳng quá mức không. Bạn cũng có thể hỏi xem họ đã được chẩn đoán mắc bệnh hen suyễn hoặc các vấn đề về tim chưa.
-
Sự giúp đỡ:
Hỏi "Bạn nghĩ điều gì sẽ giúp bạn cảm thấy tốt hơn?" Những người khác nhau sẽ làm dịu đi những điều khác nhau, vì vậy hãy lắng nghe thật kỹ và sau đó giúp đỡ.
-
Nước:
Uống nước có thể giúp làm chậm quá trình giảm thông khí. Nếu họ hỏi tại sao, hãy nói "Tôi đọc nó có thể giúp ích." (Kêu gọi sự chú ý đến hơi thở của họ có thể làm cho nó tồi tệ hơn.)
-
Đồng cảm:
Thay vì bảo họ bình tĩnh, hãy đưa ra những tuyên bố xác thực như "Tôi có thể thấy điều này là khó khăn cho bạn" hoặc "vâng, tình hình của bạn nghe có vẻ căng thẳng" nếu họ nói về những gì họ đang trải qua.
- 'Đồng hành: Ở bên họ trong suốt cuộc tấn công. Thử nắm tay họ hoặc xoa lưng nếu họ cởi mở với điều đó. Ngay cả khi bạn không chắc chắn làm thế nào để giúp đỡ, sự hiện diện nhẹ nhàng có thể tạo ra sự khác biệt.
Tóm lược:
Nếu đó chắc chắn là một cơn hoảng loạn, hãy bình tĩnh và cảm thông. Hỏi điều gì sẽ giúp ích. Khuyến khích họ uống nước. Nếu người đó không biết chuyện gì đang xảy ra với họ và bạn không thể loại trừ những lời giải thích khác, hãy nhờ ai đó gọi dịch vụ khẩn cấp để đề phòng.
Bước 4. Nhận ra rằng cảm giác đau khổ với hành vi né tránh và / hoặc lặp đi lặp lại có thể là tình trạng quá tải cảm giác
Bạn có thể sẽ thấy người đó đang tránh những tác động của giác quan (như đám đông hoặc đèn nhấp nháy) và họ có thể di chuyển lặp đi lặp lại để bình tĩnh. Người đó khó có thể ra đòn trừ khi họ bị tóm hoặc chặn không cho rời đi; mục tiêu của họ là làm cho sự áp đảo dừng lại. Bạn có thể giúp đỡ bằng cách cung cấp cho họ:
-
Yên lặng:
Giúp họ trốn đến một nơi yên tĩnh, thanh bình. Tránh nói quá nhiều; im lặng an ủi hơn lời nói lúc này.
-
Không ngạc nhiên:
Đừng cố lấy chúng. Cố gắng thực hiện các chuyển động của bạn chậm và rõ ràng để không làm họ giật mình.
- Lặp lại: Các động tác lặp đi lặp lại giúp người bệnh bình tĩnh nhanh hơn. Nếu họ có máy nghe nhạc, hãy thử cho họ xem một bài hát yêu thích; đôi khi âm nhạc có thể đoán trước sẽ giúp ích.
-
Thoải mái (đôi khi):
Nếu họ có một vật thoải mái (như thú nhồi bông) không dễ vỡ, hãy đặt nó trong tầm với. Hãy thử dang rộng vòng tay của bạn để đưa ra một cái ôm; nếu họ chấp nhận, hãy ôm họ thật chặt cho đến khi họ muốn bạn buông tay.
-
Trợ giúp về sự an toàn:
Người đó không suy nghĩ đủ rõ ràng để giữ an toàn. Nếu họ tự làm bị thương, hãy thử đặt một tấm đệm để bảo vệ họ. Nếu chúng đang ném đồ đạc, hãy đưa cho chúng những vật an toàn (như đệm hoặc những vật bền nhẹ) để ném để chúng không nắm lấy thứ gì đó dễ vỡ hoặc nguy hiểm.
Tóm lược:
Mục tiêu của bạn là tạo cho họ một môi trường bình tĩnh, an toàn, có thể đoán trước được để bình tĩnh lại. Mặc dù các chuyển động lặp đi lặp lại và các đồ vật thoải mái có thể hữu ích, nhưng quá trình hồi phục vẫn sẽ mất một thời gian.
Phần 2/4: Khám phá điều gì sai
Bước 1. Tìm hiểu điều gì đã kích hoạt cấp cứu tâm thần
Hãy hỏi trực tiếp người đó xem có chuyện gì không và nếu có ai khác ở gần, hãy yêu cầu họ cung cấp bất kỳ thông tin chi tiết nào có thể giúp giải thích những gì ai đó đang trải qua. Dưới đây là một số ví dụ về trường hợp cấp cứu tâm thần:
- Phản ứng với một sự kiện đau buồn hoặc hồi tưởng
- Rối loạn tâm thần (mất liên lạc với thực tế; bao gồm ảo giác)
- Ý nghĩ tự tử
- Các cuộc tấn công hoảng loạn
Bước 2. Lắng nghe người đó và đặt câu hỏi cho họ
Họ có thể cung cấp thông tin quan trọng để giúp bạn tìm ra những gì đang xảy ra. Nói chuyện với họ một cách bình tĩnh và nhẹ nhàng, cho họ thời gian để xử lý câu hỏi và ghép lại câu trả lời của họ.
- Bạn có được chẩn đoán mắc bất kỳ bệnh hoặc rối loạn tâm thần nào không?
- Điều gì đã xảy ra ngay trước khi cuộc tấn công này bắt đầu? Bạn cảm thấy thế nào?
- Bạn có bị hen suyễn không? (Cơn hen suyễn có thể trông rất giống với một cơn hoảng loạn.)
- Anh có đang sử dụng loại thuốc y tế nào không?
- Bạn có bất kỳ viên thuốc hoặc thuốc nào gần đó để giúp bạn giải quyết vấn đề này không?
Bước 3. Hỏi những người xung quanh xem họ có biết chuyện gì đã xảy ra không
Họ có thể nói về những sự kiện có khả năng gây ra tình trạng cấp cứu tâm thần.
Phần 3/4: Giúp họ xử lý tình huống
Bước 1. Bình tĩnh
Cảm xúc rất dễ lây lan, và nếu bạn hành động một cách thu thập và tôn trọng, nó sẽ giúp người đau khổ bình tĩnh lại.
Bước 2. Thử thay đổi cảnh
Nếu bạn đang ở nơi công cộng, hãy đưa họ đến một không gian riêng tư hơn. Cảm giác xấu hổ và xấu hổ khi tan biến trước mặt người khác có thể khiến người đau khổ cảm thấy tồi tệ hơn, vì vậy sự riêng tư sẽ giúp họ bình tĩnh lại. Thiên nhiên đặc biệt giúp đỡ, do ánh sáng mặt trời và hình ảnh yên bình.
Bước 3. Nói rằng bạn biết một số kỹ thuật xoa dịu và hỏi xem họ có muốn thực hiện chúng cùng nhau không
Nếu họ nói có, những kỹ thuật sau đây có thể giúp họ thư giãn hoặc kết nối lại với thực tế.
-
Lo lắng, Giận dữ và Đau khổ Chung:
Yêu cầu họ hít thở sâu từ cơ hoành (bụng). Giữ nó khi đếm ba và thở ra khi đếm ba. Lặp lại cho đến khi chúng trông thoải mái hơn.
-
Lo lắng dai dẳng và suy nghĩ tiêu cực:
Giúp họ tập trung vào điều gì đó khác bằng cách khuyến khích họ sử dụng hình ảnh. Yêu cầu họ tưởng tượng về một địa điểm yêu thích mà họ đến. Sau đó, hỏi chi tiết về hình ảnh. "Bạn nhìn thấy gì khi bạn đứng trên bến tàu?" "Bạn có thể nghe thấy những âm thanh nào?"
-
Trầm cảm / Suy nghĩ tự tử:
Yêu cầu họ kể tên những người họ yêu thích trên thế giới. Sau đó, lần lượt yêu cầu họ liệt kê một trong số: (1) hai điều tốt về người đó, (2) hai kỷ niệm đẹp liên quan đến người đó, (3) hai lý do họ thích người đó. Điều này sẽ mang lại lợi ích bằng cách nhắc nhở họ về những điều tốt đẹp trong cuộc sống. Cũng thử hỏi về địa điểm hoặc sở thích (không có gì căng thẳng).
-
Rối loạn tâm thần và ảo giác:
Sử dụng kỹ thuật "nối đất" để giúp người đó kết nối lại với thực tế. Hỏi họ những câu hỏi liên quan đến môi trường xung quanh để thu hút năm giác quan của họ. Danh sách các kỹ thuật nối đất tồn tại trực tuyến để giúp bạn.
Bước 4. An ủi người đó
Những trường hợp khẩn cấp về tâm thần có thể đáng sợ đối với người xem, nhưng họ cảm thấy tồi tệ hơn nhiều đối với người trải qua chúng. Người đó có thể cảm thấy choáng ngợp, kinh hãi, thất vọng vì không thể kiểm soát được cảm xúc của mình và xấu hổ vì mất kiểm soát trước mặt người khác. Hãy cho người ấy biết rằng ngay cả khi bạn không trải qua điều tương tự như họ, thì cảm giác của họ là có giá trị và bạn có thể hiểu tại sao họ có thể cảm thấy như vậy.
- Đừng làm mất giá trị cảm xúc của người ấy bằng cách bảo họ chỉ cần "Vượt qua nó" hoặc "Hãy mạnh mẽ lên." Các bệnh tâm thần như lo lắng và trầm cảm thường làm tăng cảm giác xấu hổ và tội lỗi.
- Nếu có một cốc nước gần đó, hãy đưa nó cho họ.
- Hãy hỏi trước khi chạm vào chúng (ngay cả khi bạn biết rõ về chúng). Nếu họ cảm thấy lo lắng hoặc đang bị quá tải cảm giác, não của họ có thể hiểu đó là một cuộc tấn công. Hỏi "Bạn có muốn ôm không?" và chờ phản hồi của họ.
- Hãy nói chuyện một cách bình tĩnh và từ bi với họ. Nói chuyện với họ giống như cách bạn nói chuyện với một người bạn không hạnh phúc. Điều này sẽ giúp họ trấn an rằng bạn là người "an toàn" và họ có thể bình tĩnh lại.
Bước 5. Đối xử với họ như một con người
Những người bị bệnh tâm thần vốn dĩ không bạo lực, và họ chắc chắn không phải là quái vật. Miễn là bạn nhẹ nhàng và tôn trọng, họ sẽ khó có thể đả kích bạn.
Bước 6. Lưu ý rằng có một chút khả năng là họ có thể bạo lực
Hầu hết những người bị bệnh tâm thần không bạo lực hơn người bình thường và họ sẽ không đả kích trừ khi bạn đang hành động như một mối đe dọa. Tuy nhiên, một số ít người có thể trở nên bạo lực. Do đó, tốt nhất là bạn nên tuân theo một số biện pháp phòng ngừa an toàn, đặc biệt nếu người đó đang tức giận hoặc lạc lõng nghiêm trọng với thực tế.
- Đừng đến một khu vực hoàn toàn vắng vẻ. Giữ trong tầm nhìn hoặc khoảng cách nghe.
- Đừng giữ họ xuống hoặc đám đông họ. Nếu họ không suy nghĩ rõ ràng, họ có thể coi đó là một mối đe dọa và tấn công để chạy trốn.
- Đừng la hét, coi thường họ hoặc hành động hung hăng.
- Nếu họ cảm thấy tức giận, hãy xoa dịu tình hình.
Bước 7. Đừng đám đông họ
Nếu bạn đến quá gần, chúng có thể hoảng sợ và đẩy bạn ra xa hoặc nghĩ rằng bạn đang tấn công chúng. Đừng dồn chúng vào; cung cấp cho họ nhiều không gian nhất mà họ cảm thấy thoải mái.
Bước 8. Gọi trợ giúp nếu cần
Hãy thử gọi cho một trong những người bạn, thành viên gia đình hoặc chuyên gia y tế của họ. Họ có thể đến để trấn an hoặc ít nhất là cho bạn biết bạn phải làm gì. Nếu cuộc tấn công nghiêm trọng, sau đó gọi xe cấp cứu.
- Tiếp tục xác thực cảm xúc của người đó, nhưng hãy hỏi họ xem họ có sẵn sàng chấp nhận sự giúp đỡ hay không. Hãy thử nói điều gì đó như, "Tôi ở đây vì bạn, nhưng tôi không chắc chính xác cách tốt nhất để giúp bạn. Bạn có sẵn sàng đến phòng cấp cứu nếu tôi đi cùng bạn không?"
- Nếu người đó không ngừng thở được, hãy tìm các dấu hiệu thiếu oxy: môi hoặc ngón tay xanh, da xanh, ho, đau ngực, lú lẫn, choáng váng, ngất xỉu. Nếu điều này xảy ra, hãy gọi xe cấp cứu ngay lập tức.
- Gọi xe cấp cứu nếu bạn thấy bất kỳ triệu chứng cơ thể kỳ lạ nào mà bạn không hiểu và người đó không thể giải thích.
- Đừng gọi cảnh sát trừ khi ai đó đang gặp nguy hiểm ngay lập tức. Một số cảnh sát không được đào tạo bài bản để đối phó với các bệnh tâm thần, và có thể làm bị thương hoặc giết một người vô hại. Gọi cho bệnh viện, chuyên gia chăm sóc sức khỏe hoặc đường dây nóng về vấn đề tự tử.
Phần 4/4: Hậu quả
Bước 1. Nếu họ đang ở nhà, hãy loại bỏ bất kỳ đồ vật nguy hiểm nào ra khỏi phòng
Điều này bao gồm kéo, dao, lọ thuốc, súng, dao cạo và các vật sắc nhọn khác. Ngay cả khi ai đó sẽ ở cùng với họ, có thể họ có thể với lấy nó khi người kia quay lưng lại hoặc nghỉ trong phòng tắm.
Bước 2. Giúp họ tự giúp mình
Cố gắng giúp họ tìm ra giải pháp cho riêng mình, thay vì tư vấn cho người đó. Nếu hiểu rõ về họ, bạn có thể đưa ra những lời đề nghị nhẹ nhàng, nhưng họ đang tự kiểm soát vận mệnh của mình.
Bước 3. Hỏi cách bạn có thể giúp họ
Đề nghị ngồi với họ trong khi họ liên hệ với ai đó có thể giúp họ. Không nên để họ một mình sau khi cấp cứu. Ngay cả khi họ nói rằng họ sẽ ổn, hãy lịch sự nhấn mạnh rằng họ sắp xếp để ai đó kiểm tra họ một chút.
- Đề nghị họ gọi một thành viên gia đình hoặc bạn bè đi cùng.
- Ngồi với họ trong khi họ gọi đến đường dây nóng tự sát. Nếu khó sử dụng điện thoại, họ có thể sử dụng CrisisChat.org, một đường dây nóng dựa trên văn bản.
Bước 4. Giúp họ hình dung cách họ sẽ xử lý trong vài giờ tới
Điều này sẽ giúp ngăn ngừa tái phát.
- Nếu bạn có thể, hãy ở lại với họ, hoặc ở lại cho đến khi người khác đến lấy.
- Giúp họ lên kế hoạch cho những hoạt động họ sẽ làm. Xem xét phim ảnh, nghệ thuật, chăm sóc bản thân (tắm, mát-xa), đi chơi với bạn bè hoặc bất cứ điều gì giúp họ thư giãn.
- Nếu họ sẽ ở một mình trong bất kỳ khoảng thời gian nào, hãy đảm bảo rằng họ có số điện thoại mà họ có thể gọi nếu họ bắt đầu cảm thấy tồi tệ hơn.
- Khuyến khích họ tránh bất cứ điều gì đã kích hoạt tập phim. Ví dụ, một sinh viên đại học lo lắng có thể muốn nghỉ làm bài tập cho đến khi cô ấy đứng vững trở lại.
Bước 5. Nếu họ cởi mở để thảo luận về nó, hãy nói về các giải pháp lâu dài
Các trường hợp khẩn cấp về tâm thần rất căng thẳng khi trải qua, và điều quan trọng là phải tìm ra cách để ngăn chặn hoặc giảm nguy cơ chúng xảy ra trong tương lai. Khuyến khích người đó nói chuyện với chuyên gia sức khỏe tâm thần, nếu họ chưa có.
- Nếu người đó không chịu giúp đỡ, hãy nhẹ nhàng nhắc nhở họ rằng bác sĩ tâm thần được đào tạo để nhận biết và điều trị một số chứng rối loạn khác nhau và họ có thể sẽ làm việc với người thân của bạn để phát triển một kế hoạch điều trị phù hợp với họ.
- Bạn cũng có thể trấn an họ rằng họ có thể liên hệ với bạn bất cứ lúc nào họ cảm thấy cần hỗ trợ.
Bước 6. Dù kết quả ra sao, đừng cảm thấy tồi tệ về điều đó
Bạn đã làm những gì tốt nhất có thể, và chỉ điều đó thôi cũng đáng ngưỡng mộ. Bạn không phải đổ lỗi cho những gì đã xảy ra, và bạn là người bạn tốt nhất đối với họ mà bạn có thể trở thành.
Lời khuyên
- Tìm các dấu hiệu chính xung quanh người đó, chẳng hạn như các triệu chứng thể chất hoặc dụng cụ tiêm chích ma túy, để loại trừ một số bệnh.
- Tuyển những người thân thiết nhất để giúp họ an ủi.
Cảnh báo
- Các biện pháp phòng ngừa đặc biệt sẽ phải được tuân theo nếu người được đề cập là trẻ em.
- Nếu bạn không thể làm họ bình tĩnh lại trong vòng vài phút hoặc nếu họ không đáp lại nỗ lực của bạn, hãy gọi xe cấp cứu ngay lập tức.
