Các bác sĩ có lẽ là những chuyên gia quan trọng nhất trong cuộc sống của chúng ta. Do đó, bạn cần đảm bảo rằng bạn có một bác sĩ nhiệt tình và nhạy bén, người lắng nghe bạn và mối quan tâm của bạn. Cuối cùng, bằng cách tìm một bác sĩ nhạy bén, là người chủ động tham gia vào việc chăm sóc sức khỏe của bạn và đảm bảo bác sĩ của bạn lấy bệnh nhân làm trung tâm, bạn sẽ thực hiện các bước để đảm bảo bác sĩ lắng nghe bạn và nghiêm túc xem xét mối quan tâm của bạn.
Các bước
Phần 1 của 3: Là Người Tích Cực Tham Gia Vào Việc Chăm Sóc Sức Khỏe Của Bạn
Bước 1. Nói rõ ràng
Bằng cách nói rõ ràng, bạn sẽ đảm bảo bác sĩ nghe và hiểu những gì bạn nói. Cuối cùng, nếu không nói rõ ràng, bác sĩ của bạn sẽ không thể hiểu những gì bạn đang nói.
- Hãy nói chậm rãi. Đừng vội nói.
- Nói chuyện với giọng dễ nghe. Nói cách khác, đừng lầm bầm hoặc nói nhỏ.
- Tránh tiếng lóng. Ví dụ: tránh các thuật ngữ như “tootsies” (chân), “noggin” (đầu) và “peepers” (mắt). Những điều khoản này sẽ làm chậm giao tiếp giữa bạn và bác sĩ của bạn. Tránh tiếng lóng là rất quan trọng vì các thuật ngữ tiếng lóng có thể có nghĩa khác nhau đối với những người khác nhau.
- Phát biểu lời nói của bạn. Nói rõ ràng các từ của bạn và phát âm các âm tiết.
- Nhận thức được bất kỳ rào cản ngôn ngữ hoặc rào cản trọng âm nào giữa bạn và bác sĩ của bạn. Nếu một trong hai tồn tại, cả hai bạn sẽ phải cố gắng giao tiếp nhiều hơn. Nếu vấn đề nghiêm trọng, bạn có thể cần tìm một bác sĩ mà bạn có thể giao tiếp tốt hơn.
Bước 2. Đặt câu hỏi cho họ
Bằng cách đặt câu hỏi, bạn sẽ buộc các bác sĩ lắng nghe bạn và dành thời gian trả lời các câu hỏi của bạn. Ngoài ra, bạn sẽ cho thấy rằng bạn là một bệnh nhân tích cực muốn thiết lập một cuộc đối thoại thực sự về chăm sóc sức khỏe của bạn.
- Yêu cầu họ giải thích về các loại thuốc và công dụng của các loại thuốc họ kê cho bạn. Ví dụ: nếu họ kê đơn thuốc kháng sinh, hãy hỏi một câu hỏi xác minh chẳng hạn như "Bác sĩ, liệu thuốc kháng sinh này có nhắm vào vi khuẩn đang gây nhiễm trùng cho tôi không?"
- Hỏi họ xem họ có hiểu những gì bạn nói không. Các câu hỏi xác minh đơn giản như "Tôi có nên giải thích thêm không?" hoặc "Bạn có biết tôi muốn nói gì không?" có thể đủ.
- Hỏi về chẩn đoán sau khi họ đề xuất các xét nghiệm khác. Đây là một cách tuyệt vời để buộc họ lắng nghe mối quan tâm của bạn và dành nhiều thời gian hơn để giao tiếp với bạn.
- Hãy yêu cầu họ thực hiện các xét nghiệm chẩn đoán, nếu bạn nghĩ rằng họ đang đưa ra kết luận về bệnh của bạn. Chỉ cần yêu cầu họ chạy một bài kiểm tra cụ thể, bạn sẽ buộc họ tương tác với bạn và suy nghĩ về chẩn đoán của họ nhiều hơn một chút.
Bước 3. Cung cấp cho họ nhiều thông tin
Bằng cách cung cấp nhiều thông tin, bạn sẽ tăng cơ hội để họ nghe và xử lý những suy nghĩ và mối quan tâm của bạn. Nếu bạn không cho bác sĩ biết chi tiết về tình trạng của mình, họ có thể không điều trị chính xác cho bạn.
- Tránh trả lời các câu hỏi bằng các thuật ngữ “có” hoặc “không”. Bác sĩ của bạn có thể hỏi những câu hỏi mở để nhận thêm thông tin chi tiết từ bạn. Đây là những câu hỏi đòi hỏi nhiều hơn câu trả lời "có" hoặc "không". Nếu bác sĩ của bạn hỏi những câu hỏi cuối cùng đảm bảo câu trả lời “có” hoặc “không”, thì hãy cung cấp thông tin chi tiết cùng với câu trả lời của bạn nếu có thể.
- Giải thích câu trả lời của bạn trong một số câu. Bao gồm các chi tiết liên quan có thể cung cấp cho họ thông tin tốt hơn về tình trạng của bạn. Ví dụ, nếu bác sĩ hỏi bạn có bị đau khi cúi xuống hay không, hãy giải thích cơn đau. Hãy nói: "Có. Tôi rất đau ở lưng dưới và cơn đau lan ra hai bên. Cảm giác như thể ai đó đang đâm vào lưng và hai bên hông của tôi."
- Hãy tự lặp lại nếu bạn không nghĩ rằng họ đang lắng nghe. Không sử dụng các từ giống hệt nhau khi bạn lặp lại chính mình. Ví dụ, nếu bạn đã nói với bác sĩ rằng bạn bị đau nửa đầu và không thể nhìn chính xác, hãy nói với họ một lần nữa: "Tôi cảm thấy đau dữ dội ở đầu và tầm nhìn của tôi bị mờ".
Bước 4. Trao đổi với bác sĩ khi khám sức khỏe
Bằng cách nói chuyện với bác sĩ khi họ khám cho bạn, bạn sẽ đảm bảo rằng họ đang chú ý và bạn sẽ hiểu rõ hơn những gì họ đang tìm kiếm. Cuối cùng, bạn sẽ có thể nói về tình trạng của mình tốt hơn.
- Bình luận về bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải trong khi họ đang kiểm tra bạn. Ví dụ: khi họ bắt đầu kiểm tra, hãy nói "Tôi bị đau ở lưng dưới và bên hông."
- Hỏi những vấn đề nhất định mà họ tìm thấy có thể có ý nghĩa gì đối với chẩn đoán của bạn. Ví dụ, nếu bạn cảm thấy đau dọc xương bả vai, hãy hỏi họ điều đó có thể cho thấy điều gì.
Phần 2 của 3: Đảm bảo bác sĩ là trung tâm của bệnh nhân
Bước 1. Suy nghĩ xem liệu họ có thích công việc của mình không
Đánh giá xem bác sĩ có thích công việc của họ hay không là một trong những cách hiệu quả nhất để xác định xem họ có lắng nghe bạn hay không. Cuối cùng, nếu một bác sĩ không thích công việc của họ, họ có thể sẽ đối xử với bệnh nhân của họ như thể họ không quan tâm đến họ.
- Xem liệu bác sĩ sẽ trò chuyện với bạn. Bạn có thể trò chuyện về thời tiết, các sự kiện trong cộng đồng hoặc về gia đình của bạn.
- Để ý xem bác sĩ có mỉm cười và có vẻ hào hứng khi trò chuyện với bạn không.
- Quan sát xem họ có vẻ hạnh phúc không. Nếu bác sĩ của bạn đang kiệt sức và đưa ra những lời nhận xét giễu cợt hoặc xúc phạm, rất có thể họ không thích công việc của mình. Vì vậy, họ có thể không thực sự lắng nghe bạn.
- Hỏi họ xem họ đang làm như thế nào. Bác sĩ của bạn có thể sẽ trả lời một cách thoải mái hoặc thậm chí họ có thể thẳng thắn. Bằng cách hỏi, bạn sẽ tạo cơ hội để họ thể hiện cảm giác của họ - có khả năng cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về việc họ có thích công việc của mình hay không.
Bước 2. Xem bác sĩ của bạn có ghi chú không
Ghi chú là một dấu hiệu tuyệt vời để biết liệu bác sĩ có tham gia, có chú ý đến những gì bạn đang nói hay không và họ có đang tích cực đánh giá tình trạng của bạn hay không. Nếu không có ghi chú, bác sĩ có thể sẽ quên thông tin chi tiết và có thể không đưa ra phương pháp điều trị bạn cần.
- Bác sĩ của bạn nên có một khay nhớ tạm, các tệp bệnh nhân của bạn hoặc một máy tính bảng để ghi chú.
- Mặc dù bác sĩ của bạn có thể không ghi chép nhiều nhưng họ nên ghi một số ký hiệu khi họ khám cho bạn.
- Ghi chú sẽ giúp bác sĩ của bạn (hoặc các chuyên gia y tế khác) đánh giá tình trạng hoặc tiền sử sức khỏe của bạn trong những lần khám tiếp theo.
Bước 3. Theo dõi xem bác sĩ có bị phân tâm hay không
Có rất nhiều sự sao lãng mà các bác sĩ phải đối mặt hàng ngày tại văn phòng. Nếu bác sĩ của bạn bị phân tâm, rất có thể họ không lắng nghe bạn. Do đó, họ có thể chẩn đoán không chính xác cho bạn và đưa ra cách điều trị không đúng cách.
- Lưu ý nếu bác sĩ của bạn thường xuyên nhìn vào điện thoại di động hoặc máy tính bảng.
- Quan sát xem y tá hoặc nhân viên văn phòng khác có làm gián đoạn thời gian của bạn với bác sĩ hay không. Nếu vậy, hãy yêu cầu quyền riêng tư
- Hãy hỏi bác sĩ để hạn chế sự phân tâm. Ví dụ, nếu cửa phòng thi của bạn đang mở và tiếng ồn ào vào phòng, hãy nói “Chúng tôi có thể đóng cửa không? Tôi không thể nghe thấy bạn."
Phần 3/3: Tìm một bác sĩ có năng lực
Bước 1. Hỏi bạn bè
Bạn bè của bạn có lẽ là nguồn giới thiệu tốt nhất của bạn cho các chuyên gia, bao gồm cả bác sĩ. Bằng cách dựa vào bạn bè của mình, bạn sẽ khai thác trải nghiệm cá nhân của họ và tiết kiệm cho mình rất nhiều thời gian sàng lọc các đánh giá của bên thứ ba.
- Tiếp cận một người bạn và hỏi họ xem họ có thích bác sĩ của mình không. Ví dụ, hãy nói “John, bạn có thích bác sĩ đa khoa của mình không? Tôi đang tìm kiếm một cái mới.”
- Hỏi bạn bè của bạn xem bác sĩ của họ có đáp ứng không. Ví dụ, hãy nói “Bác sĩ của bạn có đáp ứng không? Họ có thực sự lắng nghe những mối quan tâm của bạn không?”
- Giải thích rằng trước đây bạn đã từng đối phó với những bác sĩ không lắng nghe bạn và không xem xét những suy nghĩ và mối quan tâm của bạn một cách nghiêm túc.
- Cân nhắc sử dụng mạng xã hội để hỏi bạn bè về các bác sĩ giỏi.
Bước 2. Đọc nhận xét
Đánh giá là một nguồn tuyệt vời khác để xác định các bác sĩ phản hồi và lắng nghe bệnh nhân của họ. Bằng cách đọc các bài đánh giá, bạn sẽ có thể thu thập thông tin về nhiều bác sĩ và từ nhiều nguồn khác nhau.
- Truy cập các trang web tập trung vào các đánh giá chuyên môn y tế như Healthgrades, Zocdoc và Webmd.
- Ngoài ra, hãy thử các trang web tổng hợp hơn như Yelp và Consumerreports.org.
- Bằng cách đọc các bài đánh giá, bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin quan trọng về nhiều chuyên gia y tế.
Bước 3. Tìm hiểu xem bác sĩ có nhận điện thoại của bạn hay không
Những bác sĩ không muốn hoặc không thể nói chuyện riêng với bệnh nhân của họ qua điện thoại, có thể là những bác sĩ không đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân.
- Các bác sĩ không trực tiếp trả lời các cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn của bệnh nhân có thể không chịu trách nhiệm và có thể không nghe.
- Đánh giá nhân viên văn phòng của bác sĩ và dịch vụ nhắn tin. Nếu nhân viên văn phòng không phản hồi, rất có thể bác sĩ sẽ không lắng nghe bạn.
- Nếu một bác sĩ cung cấp cho bạn số điện thoại cá nhân của họ, họ có thể rất phản hồi và sẽ lắng nghe bạn.
- Hãy nhớ rằng thời gian là tiền bạc. Thời gian trên điện thoại cũng có một mức giá, một mức giá mà các bác sĩ thường không thể lập hóa đơn cho các công ty bảo hiểm. Đừng để đây là cách duy nhất để bạn đánh giá khả năng đáp ứng của bác sĩ.
Bước 4. Tìm các dấu hiệu khác cho thấy bác sĩ có thể không lắng nghe bạn
Có rất nhiều dấu hiệu mà bạn có thể tìm thấy khi đánh giá xem liệu bác sĩ tiềm năng có đáp ứng và lắng nghe bạn hay không. Một số dấu hiệu cảnh báo bao gồm:
- Có rất nhiều người trong phòng chờ.
- Bạn trải qua thời gian chờ đợi lâu.
- Thời gian của bạn với bác sĩ là rất ngắn. Các bác sĩ ra vào phòng bệnh có thể không lắng nghe bệnh nhân của họ.
- Bác sĩ của bạn dựa vào trợ lý bác sĩ hoặc y tá để thực hiện phần lớn công việc của họ.
- Bác sĩ không hỏi bạn hoặc ngắt lời bạn khi bạn đang nói.
