Đánh mất lòng tin của ai đó có thể gây đau đớn cho tất cả mọi người có liên quan. Mặc dù không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng việc thuyết phục ai đó tin tưởng bạn lần nữa là hoàn toàn có thể nếu bạn kiên nhẫn và chú ý. Cho dù đó là bạn bè, thành viên gia đình hay người yêu, bạn có thể làm những điều để lấy lại lòng tin của họ.
Các bước
Phần 1/3: Xin lỗi một cách hiệu quả
Bước 1. Thu thập suy nghĩ của bạn
Việc đưa ra một lời xin lỗi khó khăn có thể khiến bạn bị đe dọa. Đó là điều bình thường để cảm thấy lo lắng. Hãy dành một chút thời gian để lập kế hoạch trước và tìm ra những gì bạn muốn nói.
- Lập danh sách các điểm chính của bạn. Danh sách này nên bao gồm lời xin lỗi, nhận trách nhiệm và tuyên bố về cách bạn định sửa đổi.
- Thực hành những gì bạn muốn nói. Bạn có thể thử nói to lời xin lỗi khi nhìn vào gương.
- Xin thời gian để nói chuyện. Hãy thử nói, "Lauren, tôi biết bạn đang khó chịu với tôi. Có thời gian nào trong tuần này khi chúng ta có thể ngồi xuống và trò chuyện không?"
Bước 2. Bày tỏ cảm xúc của bạn
Nếu bạn muốn lấy lại lòng tin của ai đó, bạn phải có một cuộc nói chuyện nghiêm túc với họ. Nếu bạn đã làm sai ai đó, điều thích hợp cần làm là xin lỗi. Bắt đầu bằng cách nói rõ cảm giác của bạn.
- Nếu bạn đang cố gắng xây dựng lại một tình bạn, hãy nói với bạn mình rằng bạn đang cảm thấy thế nào. Bạn có thể nói, "Sue, tôi cảm thấy rất tệ vì tôi đã phản bội lòng tin của bạn. Tôi biết điều đó sẽ rất khó khăn, nhưng tôi muốn chúng ta cố gắng để sửa chữa tình bạn của chúng ta."
- Nêu ý định của bạn. Nếu bạn đang giao tiếp với một đối tác lãng mạn, hãy thử nói, "Tôi muốn chúng ta có thể tin tưởng lẫn nhau và tôi sẽ làm những gì cần thiết để biến điều đó thành hiện thực."
- Hãy chân thành. Dù bạn nói gì trong lúc xin lỗi, hãy chắc chắn rằng bạn có ý đó. Người kia có thể biết bạn đang nói dối và điều đó sẽ chỉ làm tổn hại thêm mối quan hệ của bạn.
Bước 3. Nhận trách nhiệm
Nếu bạn đang xin lỗi, thì bạn có điều gì đó phải xin lỗi. Để lấy lại lòng tin của ai đó, bạn cần chứng tỏ rằng bạn biết mình đã làm gì sai. Lời xin lỗi của bạn nên bao gồm một sự thừa nhận hoặc hành động của bạn.
- Hãy nói rõ rằng bạn biết mình đã làm gì sai. Nếu bạn đang cố gắng lấy lại lòng tin trong một mối quan hệ nghề nghiệp, bạn nên sử dụng các ví dụ cụ thể.
- Hãy hoàn toàn trung thực. Nếu bạn định xây dựng lại lòng tin sau chuyện này, người kia cần biết rằng bạn đang cởi mở và trung thực về mọi thứ đã xảy ra.
- Hãy thử nói, "Tôi đã mắc sai lầm khi không đọc kỹ những tài liệu đó. Tôi biết điều đó đã khiến công ty phải trả giá." Điều này cho thấy rằng bạn hiểu các phân nhánh của các hành động của mình.
- Bạn cũng nên sử dụng các ví dụ cụ thể khi nói chuyện với một người bạn. Ví dụ, bạn có thể nói, "John, tôi đã sai khi nói dối và nói rằng tôi phải đi làm muộn. Nếu tôi đi chơi với những người bạn khác, tôi nên thành thật và nói với bạn điều đó."
Bước 4. Tích cực lắng nghe
Một cuộc trò chuyện mang tính xây dựng là cuộc trò chuyện có nhiều hơn một người tham gia. Sau khi bạn đã nói những gì bạn muốn nói, hãy cho người kia một cơ hội. Thực hiện các bước để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe và đồng cảm với họ.
- Sử dụng ngôn ngữ cơ thể của bạn. Gật đầu và giao tiếp bằng mắt khi người kia đang nói.
- Diễn đạt lại những điểm chính. Điều này sẽ cho thấy rằng bạn đang giữ lại những gì đang được nói.
- Ví dụ, bạn có thể nói, "Tôi nghe bạn nói rằng bạn đã mất niềm tin vào tôi và sẽ mất thời gian để xây dựng lại niềm tin đó."
Bước 5. Viết thư
Mặt đối mặt xin lỗi luôn là lựa chọn tốt nhất. Thật không may, điều đó không phải lúc nào cũng có thể. Có thể bạn đang sống xa người đối diện, hoặc có thể họ không sẵn sàng nói chuyện với bạn. Nếu đúng như vậy, bạn có thể thử viết thư xin lỗi.
- Viết một bức thư viết tay. Điều này mang tính cá nhân hơn là một e-mail. Bạn không bao giờ nên đưa ra một lời xin lỗi quan trọng qua tin nhắn.
- Chỉnh sửa lá thư của bạn. Bạn có thể mất một vài bản nháp để có được giọng điệu và nội dung phù hợp.
- Thư của bạn phải ngắn gọn và đi vào trọng tâm. Cố gắng làm cho nó khoảng 3 đoạn văn. Đoạn đầu tiên của bạn có thể đưa ra lời xin lỗi, đoạn thứ hai nên thừa nhận trách nhiệm và đoạn thứ ba có thể mô tả cách bạn muốn giải quyết vấn đề.
Phần 2/3: Sử dụng hành động để xây dựng lòng tin
Bước 1. Trở nên đáng tin cậy
Lời nói của bạn rất quan trọng khi cố gắng thiết lập lại lòng tin. Hành động của bạn cũng quan trọng như nhau. Bạn có thể chứng minh rằng bạn là người đáng tin cậy bằng cách trở nên đáng tin cậy.
- Hãy làm những gì bạn nói rằng bạn sẽ làm. Nếu bạn hứa sẽ không đi muộn nữa, hãy chứng tỏ rằng bạn đã thay đổi bằng cách luôn đúng giờ.
- Gọi khi bạn nói rằng bạn sẽ làm được. Hãy nhớ rằng, bạn đang cố gắng tạo dựng lại niềm tin. Hãy chú ý đến tất cả những gì bạn nói rằng bạn sẽ làm, ngay cả khi đó chỉ là gọi điện thoại.
- Chứng tỏ rằng bạn có thể được tin tưởng. Nếu sếp của bạn yêu cầu bạn nộp một số giấy tờ quan trọng, hãy hoàn thành công việc một cách đúng đắn và đúng hạn.
Bước 2. Cho phép người kia có không gian
Khi bạn phá vỡ lòng tin của ai đó, điều đó có thể khiến cả hai nảy sinh tình cảm. Bạn có thể cảm thấy tội lỗi và người kia có thể cảm thấy buồn hoặc tức giận. Hãy nhớ rằng họ có thể cần một chút không gian để chữa lành.
- Bạn muốn giải quyết tình hình nhanh chóng là điều dễ hiểu. Nhưng hãy tôn trọng nhu cầu không gian của người kia.
- Bạn có thể thử nói, "Amy, tôi thực sự muốn bắt đầu giải quyết mối quan hệ của chúng ta. Nhưng tôi hiểu nếu bạn cần dành chút thời gian."
- Hãy tôn trọng ranh giới. Nếu ai đó yêu cầu bạn không gọi điện trong vài ngày, thì hãy cho phép họ có thời gian nghỉ ngơi mà họ cần.
Bước 3. Thực hành ba chữ A
Nếu bạn đang cố gắng hàn gắn một mối quan hệ lãng mạn, bạn có thể thực hiện thêm một số bước để cho đối phương thấy bạn quan tâm như thế nào. Ba chữ A là Tình cảm, Sự chú ý và Sự đánh giá cao. Tìm ra cách để thể hiện những cảm xúc này hàng ngày.
- Có nhiều cách để được yêu mến. Ví dụ, hãy đề nghị một cái ôm khi đối tác của bạn đi làm về.
- Bạn có thể tạo sự chú ý bằng cách lưu tâm đến những điều nhỏ nhặt. Nếu bạn nhận thấy rằng đối tác của bạn cần thêm cà phê, hãy lấy nó mà không cần được yêu cầu.
- Sử dụng từ ngữ để minh họa bạn đánh giá cao người kia như thế nào. Bạn có thể nói điều gì đó như, "Tôi thực sự đánh giá cao sự quan tâm của bạn."
Bước 4. Đảm nhận thêm trách nhiệm
Một cách để thể hiện rằng bạn là người đáng tin cậy là đi xa hơn. Cho dù bạn đang xây dựng lại lòng tin trong mối quan hệ cá nhân hay nghề nghiệp, thì việc gánh thêm trách nhiệm là một cách tuyệt vời để xây dựng lại lòng tin. Nó cho thấy bạn sẵn sàng làm việc chăm chỉ.
- Có thể bạn đang cố gắng thuyết phục sếp tin tưởng bạn một lần nữa. Tình nguyện ở lại muộn nếu anh ta cần ai đó giúp đỡ trong việc báo cáo cuối tháng.
- Nếu bạn đang cố gắng xây dựng lại lòng tin trong một tình bạn, hãy cân nhắc việc cố gắng làm điều gì đó tốt đẹp. Ví dụ, mang bữa trưa cho bạn của bạn khi bạn biết cô ấy có một ngày bận rộn tại nơi làm việc.
- Có lẽ bạn đang làm việc với mối quan hệ của bạn với đối tác của bạn. Hãy thử làm các món ăn hoặc đổ rác mà không được yêu cầu.
Bước 5. Hãy là chính bạn
Khi bạn đang nỗ lực để xây dựng lại lòng tin, điều quan trọng là bạn phải thể hiện rằng bạn sẵn sàng thực hiện những thay đổi. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải chứng minh rằng bạn là hàng thật. Đừng cố gắng thay đổi hoàn toàn tính cách của bạn.
- Thay đổi quá nhiều dường như sẽ không chân thành. Ví dụ, nếu bạn đang cố gắng lấy lại lòng tin của cha mẹ, đừng đột nhiên bắt đầu hành động như một đứa trẻ khác.
- Ví dụ, có thể bố mẹ bạn muốn bạn giúp đỡ nhiều hơn trong nhà. Điều đó không có nghĩa là bạn nên ngừng đi chơi với bạn bè hoàn toàn. Nó chỉ có nghĩa là bạn nên làm việc để tìm kiếm sự cân bằng.
- Đừng cố gắng thay đổi tính cách của bạn. Nếu bạn luôn có thể đùa giỡn với bạn bè, đừng dừng lại ngay bây giờ. Trở nên hoàn toàn nghiêm túc mọi lúc dường như sẽ không chân thành.
Phần 3 của 3: Tiến lên phía trước
Bước 1. Hãy kiên nhẫn
Khi bạn lần đầu tiên bắt đầu mối quan hệ này, sự tin tưởng không phải là ngay lập tức. Niềm tin phải được kiếm được theo thời gian. Điều tự nhiên là khi niềm tin bị phá vỡ, sẽ mất một thời gian để sửa chữa.
- Cố gắng không quá vội vàng. Thừa nhận rằng người kia có thể cần thời gian để bắt đầu tin tưởng bạn trở lại.
- Nêu quan điểm của bạn. Hãy thử nói, "Tôi biết rằng quá trình này có thể mất thời gian. Tôi hiểu. Hãy dành tất cả thời gian bạn cần."
- Cố gắng không đắm chìm vào tình huống. Điều quan trọng là vậy, nhưng một khi bạn đã xin lỗi và bắt đầu thực hiện các bước để sửa chữa niềm tin, bạn không cần phải suy nghĩ liên tục về tình huống này.
Bước 2. Thừa nhận cảm xúc
Nếu bạn đang cố gắng sửa chữa một mối quan hệ cá nhân, đó có thể là một quá trình rất phức tạp. Bạn có thể sẽ cảm nhận được nhiều loại cảm xúc. Hãy nhớ rằng người kia cũng có thể xúc động.
- Bạn cảm thấy tội lỗi, đau buồn, buồn bã và thất vọng là điều bình thường. Cho phép bản thân cảm nhận nhiều loại cảm xúc.
- Thừa nhận cảm xúc của bạn và tiếp tục. Hãy nói với chính mình, "Hôm nay tôi cảm thấy khá tội lỗi. Nhưng tôi biết mình đang từng bước để sửa chữa nó, vì vậy tôi không thể quá khắt khe với bản thân."
- Hiểu rằng bạn của bạn có thể đang trải qua nhiều cung bậc cảm xúc. Họ có thể bị tổn thương, tức giận hoặc buồn bã. Đó là bình thường.
Bước 3. Tạo mối quan hệ mới
Khi lòng tin đã bị tổn hại, có thể sửa chữa mối quan hệ. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu rằng các động lực có thể thay đổi. Hãy chuẩn bị để có một mối quan hệ khác với trước đây.
- Có thể bạn đã xâm phạm lòng tin của sếp. Hãy chuẩn bị để chấp nhận mức độ trách nhiệm thấp hơn tại nơi làm việc trong một thời gian.
- Nếu bạn đã làm tổn hại đến sự tin tưởng trong mối quan hệ lãng mạn của mình, bạn có thể không còn thân thiết như trước nữa. Đối tác của bạn có thể không tin tưởng bạn bằng những cảm xúc thân mật trong một thời gian.
- Có lẽ bạn đang phải đối mặt với một tình bạn bị tổn thương. Bạn có thể phải chấp nhận sự thật rằng tình bạn của bạn hời hợt hơn trước.
Bước 4. Chuẩn bị cho các kết quả khác nhau
Nếu bạn phá vỡ lòng tin của ai đó, thì rất có thể bạn có thể sửa đổi. Nhưng bạn nên biết rằng mối quan hệ có thể bị hư hỏng không thể sửa chữa. Cố gắng chuẩn bị tinh thần cho nhiều kết quả khác nhau.
- Chấp nhận thực tế rằng bạn có thể phải tiếp tục. Nếu ai đó không muốn làm bạn với bạn nữa, bạn không thể ép buộc họ.
- Cố gắng tìm kiếm điều gì đó tích cực trong cuộc sống của bạn để tập trung vào. Lập danh sách tất cả những điều bạn phải làm cho mình.
- Dành thời gian cho người khác. Tập trung vào việc tăng cường các mối quan hệ mà bạn vẫn có.
Lời khuyên
- Liệu pháp cặp đôi có thể là một công cụ tuyệt vời để hòa giải trong những xung đột trong mối quan hệ.
- Đừng vội vàng mọi thứ. Biết rằng cần có thời gian để xây dựng lòng tin.
- Cố gắng đừng quá khắt khe với bản thân. Biết rằng bạn đang thực hiện các bước để cải thiện tình hình.
- Hãy luôn chân thành. Đó là cách hiệu quả nhất để thiết lập lòng tin.
