Vì Medicaid là một hệ thống do các tiểu bang quản lý, quy trình thay thế thẻ Medicaid của mỗi tiểu bang sẽ khác nhau một chút. Nếu bạn muốn thay thế qua điện thoại, bạn có thể gọi cho bộ phận y tế và dịch vụ nhân sinh của tiểu bang của bạn để đặt một thẻ Medicaid mới bằng cách sử dụng một hệ thống tự động. Bạn cũng có thể đăng nhập vào tài khoản Medicaid của mình trực tuyến để tìm biểu mẫu yêu cầu một thẻ mới.
Các bước
Phương pháp 1/2: Nói chuyện với người đại diện
Bước 1. Gọi cho bộ phận y tế và dịch vụ nhân sinh của tiểu bang của bạn
Truy cập trực tuyến để tìm số điện thoại cho bộ phận dịch vụ nhân sinh và sức khỏe của tiểu bang của bạn trên trang web của họ, rất có thể trong trang "Liên hệ với chúng tôi".
- Nếu bạn vẫn còn thẻ Medicaid cũ, hãy nhìn vào thẻ để tìm số cụ thể mà bạn sẽ cần để thực hiện cuộc gọi.
- Để tìm trang web về sức khỏe và dịch vụ con người của tiểu bang của bạn, hãy truy cập trực tuyến và nhập tiểu bang của bạn cùng với "dịch vụ sức khỏe và con người" vào công cụ tìm kiếm.
Bước 2. Đặt thẻ thay thế của bạn bằng hệ thống tự động
Thông thường, để nhận được thẻ Medicaid mới, bạn sẽ không nói chuyện với một người thực. Sử dụng hệ thống tự động để chọn tùy chọn ngôn ngữ và trả lời các câu hỏi của bạn, cuối cùng dẫn đến thẻ Medicaid thay thế của bạn.
Bước 3. Cung cấp số nhận dạng Medicaid và thông tin cá nhân khác của bạn
Sau khi thực hiện cuộc gọi, bạn cần xác minh được danh tính của mình. Họ sẽ hỏi số ID Medicaid, số an sinh xã hội, ngày sinh và địa chỉ của bạn.
Nếu bạn không chắc ID Medicaid của mình là gì, bạn sẽ cần chọn tùy chọn để nói chuyện với người đại diện
Bước 4. Đến cơ quan dịch vụ xã hội địa phương của bạn để gửi yêu cầu trực tiếp
Nếu bạn ở gần cơ quan dịch vụ xã hội địa phương, bạn có thể yêu cầu thẻ Medicaid mới thông qua một lần gặp trực tiếp. Các đại diện tại đại lý sẽ có thể hướng dẫn bạn qua các bước để nhận thẻ mới.
Lên mạng để tìm hiểu cơ quan dịch vụ xã hội địa phương của bạn ở đâu. Nếu bạn vẫn còn thẻ Medicaid cũ, bạn có thể gọi đến số dịch vụ khách hàng được ghi trên thẻ để tìm địa điểm
Bước 5. Nhận thẻ Medicaid của bạn qua đường bưu điện
Quá trình này có thể mất từ 10 đến 30 ngày, tùy thuộc vào tiểu bang của bạn. Nếu bạn cần bằng chứng về bảo hiểm Medicaid của bạn trước khi thẻ của bạn đến nơi, hãy sử dụng lá thư mà bạn đã được gửi cho biết rằng bạn đủ điều kiện để được bảo hiểm.
Nhà cung cấp của bạn sẽ có thể sử dụng lá thư để xác minh phạm vi bảo hiểm của bạn
Phương pháp 2/2: Truy cập Thay thế Trực tuyến
Bước 1. Truy cập trang web dịch vụ nhân sinh và sức khỏe của tiểu bang của bạn
Bạn có thể tìm thấy trang web về sức khỏe và dịch vụ con người của tiểu bang mình bằng cách kéo lên một công cụ tìm kiếm và nhập tiểu bang của bạn, sau đó nhập "dịch vụ sức khỏe và con người".
Bước 2. Tìm trang Medicaid trên trang web
Nếu trang web dịch vụ nhân sinh và sức khỏe của tiểu bang của bạn có một tab cho biết "Medicaid", hãy nhấp vào đó. Nếu bạn không thể tìm thấy trang Medicaid, hãy nhập một cái gì đó chẳng hạn như “Thẻ thay thế Medicaid” vào hộp tìm kiếm.
Bước 3. Đăng nhập vào tài khoản Medicaid của bạn
Nhiều tiểu bang sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản Medicaid trước khi bạn có thể yêu cầu một thẻ mới. Nếu bạn đã tạo tài khoản, bạn phải có thông tin đăng nhập trong email của mình.
Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể tạo một tài khoản
Bước 4. Điền các thông tin cần thiết hoặc chọn tab "Tài liệu Thay thế"
Một số tiểu bang có thể hiển thị tab “Tài liệu thay thế” mà bạn chỉ cần nhấp vào. Sau khi nhấp vào đây, bạn sẽ có thể chọn một tùy chọn để nhận thẻ thay thế được gửi cho bạn qua thư. Gửi yêu cầu khi bạn đã hoàn tất.
- Các tiểu bang khác có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung trước khi gửi thẻ của bạn qua đường bưu điện, chẳng hạn như tên, số an sinh xã hội và ngày sinh của bạn.
- Nếu bạn không thể tìm thấy trang phù hợp, hãy thực hiện tìm kiếm trực tuyến nhanh chóng để biết hướng dẫn về cách truy cập trang thẻ thay thế Medicaid của tiểu bang cụ thể của bạn.
Bước 5. Chờ thẻ Medicaid của bạn được chuyển đến
Khi bạn đã gửi yêu cầu trực tuyến của mình, thẻ Medicaid mới của bạn sẽ được gửi qua đường bưu điện cho bạn. Mất bao lâu để đến nơi tùy thuộc vào tiểu bang bạn sống, vì vậy hãy kiểm tra trang web để biết chi tiết cụ thể.
- Biểu mẫu mà bạn gửi phải bao gồm thông tin về thẻ Medicaid đã gửi qua đường bưu điện của bạn, bao gồm cả ngày bạn sẽ nhận được trước đó.
- Đảm bảo địa chỉ của bạn được cập nhật để thẻ của bạn được gửi đến đúng nơi.
- Một số tiểu bang sẽ gửi thẻ mới cho bạn trong vòng 10 ngày, trong khi những tiểu bang khác mất 30 ngày.
Bước 6. In thẻ Medicaid của bạn ra tại nhà, nếu có thể
Một số tiểu bang, chẳng hạn như Texas và California, cho phép bạn tùy chọn in thẻ Medicaid thay thế tại nhà. Tất cả những gì bạn phải làm là đăng nhập vào tài khoản Medicaid trực tuyến và khởi động máy in của bạn.
