Nếu bạn đang phải đối mặt với một hóa đơn viện phí khổng lồ, bạn nên nghiên cứu kỹ lưỡng mọi khoản phí để đảm bảo không có sai sót. Nếu bạn phát hiện ra sai sót hoặc nếu bạn nghĩ rằng bạn đã bị tính quá nhiều, thì bạn nên tranh chấp hóa đơn với bệnh viện. Tranh chấp thành công hóa đơn bệnh viện yêu cầu bạn phải liên hệ với bệnh viện và có thể thuê một người bênh vực bệnh nhân.
Các bước
Phần 1/2: Chuẩn bị Tranh chấp Hóa đơn
Bước 1. Giữ tất cả các hóa đơn của bạn
Tranh chấp một cách hiệu quả hóa đơn bệnh viện đòi hỏi bạn phải biết chính xác những gì bạn đang bị tính phí. Bảo quản mọi hóa đơn mà bạn nhận được từ bệnh viện. Ngoài ra, bạn cũng cần phải tuân thủ các hóa đơn từ các trung tâm y tế, phòng thí nghiệm và văn phòng bác sĩ. Khi thanh toán viện phí cho chăm sóc y tế, các hóa đơn thường vô cùng mơ hồ và dài dòng. Ngoài ra, bạn có thể nhận được nhiều hóa đơn cho một thủ tục hoặc một lần khám. Thông thường, bạn sẽ nhận được các hóa đơn riêng từ bác sĩ phẫu thuật, bệnh viện, nhóm y tế, chuyên gia và các bác sĩ khác. Cuối cùng, không có gì lạ khi nhận được hóa đơn từ sáu đến tám tháng sau khi điều trị. Hãy lưu ý tất cả những điều này khi thu thập hóa đơn y tế của bạn.
- Để làm cho mọi thứ dễ dàng hơn, hãy có một thư mục khổng lồ mà bạn có thể ném các hóa đơn vào sau khi đã xem qua. Bạn cũng có thể quét hóa đơn để có bản PDF của hóa đơn trên máy tính của mình.
- Tất cả các hóa đơn nên được chia thành từng khoản, tức là, được chia nhỏ theo từng khoản phí. Chúng được gọi là hóa đơn "chi tiết đơn hàng" hoặc "chi tiết". Gọi cho bệnh viện và yêu cầu một hóa đơn chi tiết nếu bạn không được gửi.
Bước 2. Xem lại các hóa đơn của bạn
Bạn muốn đảm bảo rằng bệnh viện không lập hóa đơn hai lần cho bạn hoặc tạo ra các sai sót khác. Ví dụ: phí khám có thể hiển thị trên hóa đơn bệnh viện nhưng cũng có thể hiển thị trên hóa đơn bác sĩ của bạn. Bạn muốn đảm bảo rằng bạn nắm bắt được tất cả các lỗi.
- Đảm bảo rằng bệnh viện không tính phí bạn đối với các loại thuốc bạn mang từ nhà. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bệnh viện không tính giá phòng cả ngày nếu bạn xuất viện vào buổi sáng.
- Ngoài ra, hãy xem liệu bạn có bị tính phí cho những vật dụng như khăn trải giường, áo choàng hoặc găng tay hay không. Những vật dụng này nên đã được bao gồm trong chi phí phòng bệnh.
Bước 3. Tìm hiểu xem công ty bảo hiểm của bạn sẽ chi trả bao nhiêu
Trước khi tranh chấp hóa đơn viện phí, bạn nên xem bảo hiểm của bạn chi trả bao nhiêu trong hóa đơn. Cố gắng yêu cầu công ty bảo hiểm của bạn thanh toán tất cả các khoản phí hợp pháp.
- Công ty bảo hiểm của bạn có thể tuyên bố rằng chính sách của bạn không bao gồm các loại thuốc hoặc thủ tục nhất định. Đưa ra chính sách của bạn và kiểm tra.
- Bạn có thể khiếu nại bất kỳ sự từ chối nào của công ty bảo hiểm sức khỏe. Để biết thêm thông tin, hãy xem Giải quyết Tranh chấp Khiếu nại với Nhà cung cấp Bảo hiểm Y tế của bạn.
Phần 2/2: Đàm phán với bệnh viện
Bước 1. Nghiên cứu giá hợp lý của từng thủ tục
Để thách thức một hóa đơn, bạn sẽ cần bằng chứng rằng giá của bệnh viện khác với giá của các bệnh viện khác. Bạn có thể tìm giá mà các bệnh viện khác tính bằng cách xem trên mạng. Truy cập các trang web về Healthcare Blue Book và FAIR Health để tìm giá cả. Chi phí y tế sẽ khác nhau rất nhiều giữa các bệnh viện mặc dù chúng ở cùng một thị trấn hoặc khu vực. Ngoài ra, chi phí của các thủ tục thường không minh bạch hoặc hợp lý. Bạn có thể phải thực hiện một số nghiên cứu để phát hiện ra giá của đối thủ cạnh tranh.
- Bạn cũng có thể muốn sử dụng mức giá Medicaid như một hướng dẫn. Bạn có thể tìm thấy chúng tại https://www.cms.gov/Research-St Statistics-Data-and-Systems/St Statistics-Trends-and-Reports/Medicare-Provider-Charge-Data/index.html.
- Nếu bạn thấy rằng bệnh viện của bạn đang tính phí cao hơn các bệnh viện khác trong khu vực của bạn, hãy cung cấp cho bệnh viện của bạn những gì các bệnh viện khác trong khu vực của bạn đang tính phí. Đây là một cách tuyệt vời để cắt giảm chi phí của bạn và việc định giá của các bệnh viện khác là bằng chứng tuyệt vời cho thấy chi phí của bạn phải là bao nhiêu.
Bước 2. Suy nghĩ về việc thanh toán bằng tiền mặt
Nếu bạn không có bảo hiểm hoặc nếu bảo hiểm không bao gồm tất cả các chi phí của bạn, bạn thường có thể được giảm giá khá lớn nếu bạn đề nghị thanh toán bằng tiền mặt. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thường sẽ giảm giá từ 66% trở lên nếu bạn sẵn sàng trả trước mọi thứ bằng tiền mặt. Trong một số trường hợp, bệnh viện và bác sĩ đã lấy 1/10 so với hóa đơn ban đầu.
- Wen bạn thương lượng một thỏa thuận hoàn toàn bằng tiền mặt, bắt đầu với một đề nghị thấp hơn, có thể khoảng 1/4 hóa đơn ban đầu. Bạn và bên kia sẽ thương lượng từ đó.
- Nếu bạn không thể trả trước mọi thứ và bạn phải tạo một kế hoạch thanh toán, hãy chuẩn bị để trả nhiều hơn một chút. Tuy nhiên, đừng bao giờ ngại đàm phán.
Bước 3. Gọi cho bệnh viện
Bạn có thể bắt đầu tranh chấp bằng cách gọi cho bệnh viện. Chia sẻ với họ rằng bạn không hài lòng với các khoản phí và giải thích lý do.
Hãy ghi chú cẩn thận những người bạn nói chuyện với. Ghi lại tên của người đó, ngày và giờ cũng như nội dung của cuộc trò chuyện. Bạn cần ghi chép cẩn thận vì bạn có khả năng sẽ nói chuyện với một người mới mỗi khi bạn gọi điện đến bệnh viện
Bước 4. Viết thư tranh chấp
Sau khi gọi điện, bạn nên gửi thư theo dõi. Tóm tắt cuộc trò chuyện và nhắc lại lý do tại sao bạn thách thức hóa đơn. Hãy chắc chắn rằng bức thư của bạn bao gồm những điều sau:
- Thông tin tài khoản của bạn. Nêu tên của bạn và bất kỳ số nhận dạng bệnh nhân nào mà bệnh viện đã cấp cho bạn.
- Các khoản phí bạn đang tranh chấp. Tham khảo các khoản phí cụ thể trên hóa đơn. Ví dụ: “Cụ thể là, tôi không nghĩ mình phải trả khoản phí 24,55 đô la cho găng tay cao su vào cả ngày 21 và 22 tháng 3”.
- Lý do tại sao bạn đang tranh chấp phí. Bạn có thể viết, “Như tôi đã giải thích qua điện thoại, những vật dụng như găng tay cao su nên được bao gồm trong giá phòng, vì chúng là những vật dụng tiêu chuẩn được sử dụng.”
- Tài liệu hỗ trợ. Tại đây, bạn có thể in ra bất kỳ thông tin nào cho thấy các bệnh viện khác tính phí. Bạn có thể tham khảo chúng trong thư của bạn. “Như bạn có thể thấy, chi phí trung bình cho hai bệnh viện khác trong thành phố chưa bằng một nửa những gì bạn đã tính cho tôi. Tôi đã bao gồm một bản in chi phí cho các đối thủ cạnh tranh của bạn.”
Bước 5. Suy nghĩ về việc thuê một người ủng hộ
Nếu bệnh viện không giảm hóa đơn xuống mức khiến bạn hài lòng, thì bạn cần nghĩ đến việc thuê bệnh nhân hoặc người ủng hộ việc thanh toán y tế. Những người ủng hộ này thường làm việc trong trường hợp dự phòng; nghĩa là họ sẽ lấy một phần tiền tiết kiệm của bạn (ví dụ: 20-30%) làm phí của họ. Nếu người bênh vực tiết kiệm cho bạn $ 20, 000, thì họ có thể nhận được $ 5, 000.
- Một số người ủng hộ cũng có thể sẵn sàng làm việc với một khoản phí theo giờ. Thông thường, họ có thể tính phí từ $ 50 đến $ 175 một giờ.
- Bạn có thể tìm một người ủng hộ bệnh nhân trực tuyến hoặc trong danh bạ điện thoại của bạn. Họ có thể được liệt kê dưới các tên khác nhau, bao gồm “chuyên gia hỗ trợ yêu cầu bồi thường”, “chuyên gia yêu cầu bồi thường y tế” hoặc “người ủng hộ yêu cầu chăm sóc sức khỏe”.
- Bạn cũng có thể muốn thuê một luật sư thay vì một người bào chữa cho bệnh nhân. Giống như những người ủng hộ, nhiều luật sư sẽ làm việc trong trường hợp dự phòng, và họ sẽ tính khoảng 30% bất kỳ khoản tiết kiệm nào họ nhận được cho bạn.
Bước 6. Thương lượng với bệnh viện
Nếu bạn có người biện hộ hoặc luật sư, họ có thể thương lượng với bệnh viện để giảm số tiền trong hóa đơn. Nếu bạn cố gắng tự mình xử lý các cuộc đàm phán, thì hãy ghi nhớ những điều sau:
- Từ chối thanh toán cho bất kỳ thứ gì bạn không sử dụng. Nếu một khoản phí xuất hiện trên hóa đơn do nhầm lẫn, hãy từ chối thanh toán. Yêu cầu bệnh viện xem xét các báo cáo y tế của bạn để xác nhận rằng các bác sĩ và y tá thực sự đã sử dụng mặt hàng mà bạn đã được tính phí.
- Nếu bệnh viện làm sai thì cứ đòi họ phải trả tiền. Ví dụ, nếu bạn bị nhiễm trùng khi ở trong bệnh viện, hãy cố gắng để bệnh viện trang trải thời gian nằm viện thêm.
- Hãy thẳng thắn về tình hình tài chính của bạn. Nếu hóa đơn quá cao mà bạn không nghĩ rằng mình có thể trả được, hãy nói như vậy.
- Đề nghị thanh toán một lần để đổi lấy chiết khấu. Một số bệnh viện có thể đồng ý cắt giảm đáng kể hóa đơn nếu bạn có thể thanh toán tất cả cùng một lúc.
Bước 7. Thương lượng trực tiếp với bác sĩ
Nếu hóa đơn của bạn đến từ bác sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác trực tiếp, hãy thương lượng trực tiếp với họ. Sử dụng các chiến thuật tương tự như khi bạn thương lượng với bệnh viện. Nếu bạn có người ủng hộ để giúp đỡ mình, hãy thảo luận chiến lược với họ.
Bước 8. Hỏi về hỗ trợ tài chính
Theo luật, các bệnh viện phi lợi nhuận phải cung cấp các chương trình hỗ trợ tài chính. Bạn nên kiểm tra với bệnh viện để biết các yêu cầu về tính đủ điều kiện. Thông thường, tính đủ điều kiện được dựa trên khoản tiết kiệm và thu nhập của bạn. Hỏi bệnh viện về bất kỳ hỗ trợ tài chính nào, vì các bệnh viện có xu hướng không quảng cáo các chương trình này.
Ngay cả khi bạn đã sử dụng một bệnh viện vì lợi nhuận, bạn vẫn nên hỏi về các chương trình hỗ trợ tài chính tiềm năng. Các chương trình này có thể giảm số tiền tổng thể mà bạn nợ hoặc cung cấp các kế hoạch trả nợ linh hoạt
Bước 9. Sử dụng lời đe dọa phá sản
Như một nỗ lực cuối cùng để đi đến một thỏa thuận, hãy cân nhắc thảo luận về việc bạn sẵn sàng nộp đơn phá sản với bác sĩ hoặc bệnh viện. Nếu bạn khai phá sản và mắc nợ y tế, khả năng thu thập của bác sĩ hoặc bệnh viện sẽ giảm đi đáng kể. Bạn có thể sử dụng điều này để đi đến một thỏa thuận vì một bác sĩ sẽ không muốn khoản nợ của họ bị phá sản.
Đừng bao giờ ngại đặt thẻ của bạn lên bàn và nói cho đối phương biết bạn đang xem xét vấn đề gì. Bạn sẽ ngạc nhiên về những giao dịch mà bạn có thể thực hiện nếu bạn cố gắng
Lời khuyên
- Các chuyên gia nói rằng khoảng 80% hóa đơn y tế có sai sót, vì vậy bạn nên dành thời gian và xem xét kỹ lưỡng các hóa đơn của mình.
- Giữ bản sao của tất cả các thông tin liên lạc của bạn, cho dù với bệnh viện hay với luật sư / người biện hộ của bạn.
