Bạn có bao giờ thắc mắc tại sao ai đó lại giận bạn không? Bạn có khó hiểu tại sao không? Bạn có muốn khám phá lý do đằng sau nó mà không làm anh ấy tức giận hơn không? Hướng dẫn từng bước này sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề giao tiếp này và vượt qua xung đột giữa các cá nhân trong quá khứ!
Các bước
Phần 1/4: Suy ngẫm về hành vi của bạn
Bước 1. Suy ngẫm về hành vi gần đây của bạn xung quanh người đó
Những cơn giận dữ có những tác nhân đóng một vai trò quan trọng trong việc kích hoạt những phản ứng dây chuyền cảm xúc này. Kiến thức về sự kiện kích hoạt này có thể tồn tại trong trí nhớ của riêng bạn. Nếu bạn phát hiện ra nguồn gốc của vấn đề thông qua phản ánh, bạn có thể bỏ qua phần còn lại của hướng dẫn này và thay vào đó tập trung vào việc xin lỗi.
- Bạn đã không trả lại được một cuộc gọi quan trọng?
- Quên một ngày kỷ niệm?
Bước 2. Nghĩ về vài cuộc trò chuyện gần đây nhất mà bạn đã có
Bạn đã nói điều gì đó khiến anh ấy phản ứng tiêu cực?
- Bạn đã thực hiện một trò đùa mà không được đón nhận?
- Chỉ trích hành động của anh ta?
Bước 3. Kiểm tra các kiểu hành vi của bạn
Anh ấy có thể không tức giận vì một điều. Nhiều khi, một sự kiện đơn lẻ có thể là cọng rơm làm gãy lưng con lạc đà đó, và con người có những mức độ khác nhau về khả năng phục hồi hoặc khả năng chịu đựng đối với những sự kiện căng thẳng trước khi chạm đến điểm gãy. Tự hỏi bản thân xem liệu anh ấy có tỏ thái độ không đồng tình với các kiểu cư xử của bạn trước đây hay không.
- Bạn có thường xuyên xuất hiện muộn để tham gia các hoạt động xã hội không?
- Nói chuyện với anh ta?
Bước 4. Thành thật với chính mình
Có thể khó đánh giá một cách khách quan hành vi của bạn trong mối quan hệ với người ấy, nhưng đây là một thủ tục cần thiết nếu bạn hy vọng khám phá ra nguồn gốc của xung đột giữa các cá nhân.
- Khám phá cảm xúc của bạn. Nếu bạn suy nghĩ về một cuộc trao đổi hoặc cách thức liên hệ cụ thể mà bạn có với người đó và điều đó làm dấy lên những cảm xúc mạnh mẽ, đó có thể là dấu hiệu của một điều gì đó quan trọng và giúp bạn khám phá ra lý do đằng sau sự thất vọng của họ.
- Phân tích suy nghĩ của bạn. Nhiều người trong chúng ta suy nghĩ phi lý trí khi dính líu đến người khác. Sự gần gũi với tình huống khiến chúng ta mất đi một số tính khách quan vốn có từ một điểm thuận lợi bên ngoài. Xác định những suy nghĩ phi lý trí để theo dõi niềm tin của bạn về người đó, điều này có thể khiến bạn hành động theo một cách nhất định đối với anh ta.
- Nhận thức về hành vi của bạn. Chú ý đến những gì bạn đang làm trong những khoảnh khắc bạn tương tác với người đó. Những hành động tự động và thiếu suy nghĩ có thể là nguồn gốc của rất nhiều xung đột giữa các cá nhân. Thực hành thiền chánh niệm để đạt được nhận thức sâu sắc hơn và khả năng kiểm soát chú ý đối với bản thân.
Phần 2/4: Tìm kiếm manh mối trong tương tác của bạn
Bước 1. Để ý những dấu hiệu tức giận kinh điển
Biểu hiện hành vi của sự tức giận có thể bao gồm từ lời nói đến thể chất, và xa hơn nữa, trở thành hành vi gây hấn có chủ ý. Khi thảo luận về một số chủ đề nhất định, người đó có thể bộc lộ dấu hiệu tức giận có thể khiến bạn biết được nguồn gốc của cảm xúc.
Bước 2. Tìm các biểu hiện giận dữ bằng lời nói
Một số ví dụ có thể là la hét, tranh cãi, chửi bới và mỉa mai. Chú ý đến thời điểm những biểu hiện cảm xúc này xuất hiện sẽ giúp bạn xác định sự kiện kích hoạt của anh ấy.
Bước 3. Ghi lại những biểu hiện tức giận về thể chất
Chúng có thể biểu hiện dưới dạng nắm đấm giơ cao, ném hoặc làm vỡ đồ vật và đập hoặc đá vào các đồ vật trong môi trường. Đi theo con đường ngược từ những khoảnh khắc bùng nổ này đến những gì dường như kích hoạt sự thăng hoa trong cảm xúc.
Bước 4. Để mắt đến sự hung hăng
Sự hung hăng trái ngược với các hình thức biểu hiện tức giận khác bởi ý định tập trung của nó. Thay vì tức giận vô hướng, hung hăng là dấu hiệu cho thấy ai đó đặc biệt muốn làm tổn thương bạn. Giống như các dạng biểu hiện khác, nó có thể cung cấp manh mối cho sự kiện kích hoạt.
Hãy cẩn thận khi thể hiện sự hung hăng, vì nó có thể dẫn đến hành vi gây tổn thương về mặt tinh thần hoặc thể chất
Bước 5. Lắng nghe kỹ nội dung
Sự tức giận có thể thể hiện không chỉ trong cách mọi thứ được thể hiện, mà còn thể hiện trong chính những biểu hiện đó. Khi mọi người tức giận, họ tạm thời thể hiện các thuộc tính của Rối loạn Nhân cách Tự ái, chẳng hạn như quyền lợi, sự tự tin quá mức, thao túng và thiếu sự đồng cảm. Nhận biết những triệu chứng này để biết chúng là gì và cố gắng hết sức để theo dõi dòng cảm xúc của chúng.
Phần 3/4: Sử dụng Phương pháp Tiếp cận Tư duy
Bước 1. Thiết lập sự tôn trọng
Nếu cần thiết phải thu hút ai đó về vấn đề này, hãy nói với anh ấy rằng bạn hiểu anh ấy đang cảm thấy tức giận và muốn giải quyết vấn đề cùng nhau. Điều này sẽ cho anh ấy biết rằng bạn tôn trọng cảm xúc của anh ấy và bạn sẽ đến trong hòa bình.
Giải thích rằng bạn muốn biết tại sao anh ấy lại nổi điên để bạn có thể giúp đỡ và bạn rất tiếc vì đã đóng góp vào cảm giác của anh ấy. Bạn không cần phải đồng ý với nội dung của những gì anh ấy đang nói để đánh giá sự khó khăn của trạng thái cảm xúc của anh ấy
Bước 2. Nhận biết phản ứng của bạn
Cố gắng không cao giọng, mỉa mai hoặc buộc tội anh ấy là vô lý. Những hành động này sẽ chỉ làm tình hình thêm leo thang.
Ngoài ra, hãy lưu ý đến cách giao tiếp phi ngôn ngữ bằng cơ thể của bạn. Cau mày, lắc đầu và đảo mắt sẽ khiến anh ấy rơi vào tình trạng phòng thủ và tạo thêm căng thẳng
Bước 3. Định khung cuộc thảo luận theo kinh nghiệm của bạn
Thay vì buộc tội anh ấy đang giận bạn, hãy nói rằng bạn lo lắng mình đã làm điều gì đó khiến anh ấy nổi điên, nhưng bạn không chắc mình đã làm gì.
Sử dụng câu lệnh "tôi" thay vì câu lệnh "bạn". Điều này sẽ giúp tránh đổ lỗi
Bước 4. Luyện nghe hiệu quả
Cố gắng trình bày lại những gì họ đang nói trong đầu bạn, để đảm bảo rằng bạn hiểu vị trí của anh ấy. Nếu anh ấy cởi mở với nó, hãy tiến thêm một bước và yêu cầu anh ấy xác nhận rằng bạn đã hiểu đúng. Điều này sẽ giúp anh ấy tham gia vào quá trình này và cho anh ấy thấy rằng bạn đang dành thời gian và nỗ lực để thực sự hiểu ý nghĩa mà anh ấy đang cố gắng truyền đạt.
Bước 5. Làm mẫu cho hành vi tốt
Nghiên cứu tâm lý cho thấy rằng trong khi nhiều người phản ứng tiêu cực khi được chỉ dẫn phải làm gì hoặc được cho lời khuyên trực tiếp, họ vẫn sẵn sàng chấp nhận các hành vi từ những người khác được cho là hiệu quả và mang lại kết quả tích cực.
Ví dụ: Nếu người đó nói điều gì đó thô lỗ, hãy hít thở sâu vài lần trước khi trả lời. Điều này sẽ kích hoạt hệ thống thần kinh phó giao cảm của bạn và giúp bạn bình tĩnh lại, để bạn có thể phản ứng với một thái độ bình tĩnh hơn. Anh ấy sẽ nhận thấy sự thay đổi thái độ này và có thể muốn tự mình thử nó !
Phần 4/4: Sử dụng Phương pháp Quyết đoán
Bước 1. Cân nhắc nhu cầu của bạn cũng như của anh ấy
Tìm sự cân bằng giữa thụ động và hiếu chiến. Xác định cảm xúc và nhu cầu của bạn trong khi vẫn cởi mở và nhạy cảm với những gì anh ấy đang nói và cảm thấy. Điều này sẽ giúp bạn tránh được những điều như thất vọng và bực bội vì không được đáp ứng nhu cầu của bản thân.
Bạn muốn khám phá lý do đằng sau sự tức giận của anh ấy, nhưng bạn muốn bảo vệ mình trong quá trình này
Bước 2. Hãy trả trước
Một số người muốn tránh đối đầu trực tiếp và chọn nói chuyện với bạn bè hoặc thành viên trong gia đình, nhưng nếu người đó phát hiện ra bạn đã chống lưng, điều đó có thể khiến họ càng tức giận hơn. Cách tiếp cận gián tiếp tốt nhất được coi là phương án dự phòng. Trả trước thường là lựa chọn tốt nhất.
Quyết đoán theo cách này sẽ nuôi dưỡng một mối quan hệ trung thực và bạn sẽ nhận được sự tôn trọng của đối phương
Bước 3. Sử dụng sự kiện, không phải phán đoán
Điều này sẽ giúp thiết lập điểm chung, vì bạn đang chỉ ra những điều mà cả hai đều có thể trải nghiệm là đúng, thay vì cảm xúc cá nhân có vẻ đúng với người này nhưng không đúng với người kia.
Ví dụ: "Bạn không cho phép tôi nói hết câu" so với "Đừng thô lỗ như vậy và cắt đứt tôi"
Bước 4. Nói rõ vị trí của bạn
Điều này sẽ tạo cơ sở vững chắc cho sự bất đồng, để anh ấy có thể phản hồi và chia sẻ cảm xúc của mình về những gì bạn đã đặt ra. Anh ấy có thể không đồng ý với cách bạn định khung vấn đề, nhưng điều này sẽ cho anh ấy biết vị trí của bạn và tạo điều kiện để đối thoại sâu hơn.
Bước 5. Nhìn và hành động một phần
Những cân nhắc phi ngôn ngữ quan trọng như tư thế, giao tiếp bằng mắt và giọng nói ổn định sẽ cho người đối diện thấy rằng bạn là người dễ tiếp thu, đồng thời cũng kiên định về niềm tin và sự tự tôn của bạn. Điều này sẽ tạo ra một sân chơi bình đẳng, để tính khí tức giận của người đó không lấn át nhu cầu của bạn để tạo khoảng trống cho chính mình.
Lời khuyên
- Nếu người đó quá tức giận để có một cuộc thảo luận bình tĩnh, hãy thử viết email hoặc viết tay một lá thư. Điều này sẽ cho phép bạn kiểm soát nhiều hơn cách bạn xuất phát
- Bạn có chắc người đó giận bạn không? Đôi khi mọi người nghĩ rằng họ là nguồn gốc của sự tức giận, trong khi họ thực sự là những người ngoài cuộc vô tội.
- Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, hãy thử hỏi một người bạn chung hoặc một thành viên trong gia đình mà bạn có quan hệ tốt. Nhấn mạnh rằng bạn muốn đi đến một giải pháp hòa bình với người ấy.
Cảnh báo
- Đôi khi mọi người cần thời gian để giải nhiệt. Hãy cẩn thận để không đẩy vấn đề.
- Đảm bảo an toàn cá nhân của bạn bằng cách ngắt kết nối nếu người đó trở nên quá tức giận.
- Đừng chỉ trích hay đồn thổi về người sau lưng mình. Điều này sẽ tạo ra những cảm giác tiêu cực khó giải quyết.
