Nếu bạn bị thất lạc hoặc thất lạc hành lý, đừng lo! Bạn có thể dễ dàng làm thủ tục với hãng hàng không để tìm hành lý hoặc yêu cầu bồi thường. Bạn cũng có thể theo dõi hành lý của mình trực tuyến với thông tin từ chuyến bay của bạn. Chỉ cần truy cập trang web của chuyến bay, nhập tên của bạn và số thẻ hành lý hoặc số tham chiếu tệp và tìm hành lý của bạn.
Các bước
Phương pháp 1/3: Theo dõi hành lý thất lạc tại sân bay
Bước 1. Đến quầy của hãng hàng không để thông báo hành lý bị thất lạc của bạn
Ngay sau khi bạn nhận thấy hành lý của mình đã hết, hãy đến gặp đại diện dịch vụ khách hàng của hãng hàng không để được hỗ trợ. Bạn có thể làm điều này cả ở cửa sổ soát vé và khi bạn ở bên trong cổng.
Bước 2. Đề cập hành lý của bạn trông như thế nào và nơi bạn nhìn thấy nó lần cuối
Cung cấp mô tả chi tiết về hành lý của bạn, bao gồm bất kỳ đặc điểm nhận dạng đặc biệt nào như thẻ hành lý hoặc vỏ ngoài sáng màu. Hãy nhớ nói với đại diện hãng hàng không lần cuối cùng bạn nhìn thấy túi của mình.
Nói điều gì đó như, “Chiếc vali màu xanh sáng của tôi không có trong chỗ gửi hành lý khi tôi xuống máy bay. Lần cuối cùng tôi nhìn thấy nó là khi tôi kiểm tra túi xách của mình”hoặc“Tôi nghĩ túi của mình có thể đã bị đánh cắp. Đó là chiếc vali nhỏ màu đen có bánh xe với thẻ hành lý màu tím. Tôi nghĩ nó đã ở trong thùng rác trên máy bay của tôi, nhưng nó không ở đó khi tôi xuống máy bay”
Bước 3. Nộp đơn khiếu nại với tiếp viên hàng không
Nếu bạn và đại diện hãng hàng không không thể theo dõi hành lý của bạn từ trong sân bay, họ có thể giúp bạn nộp đơn yêu cầu bồi thường. Hoàn thành biểu mẫu với tên của bạn, Số tham chiếu tệp, thông tin liên hệ, thông tin chuyến bay và mô tả về hành lý của bạn.
Bạn cũng có thể nộp đơn yêu cầu trực tuyến
Bước 4. Chờ một cuộc điện thoại báo hành lý của bạn đã được định vị
Khi bạn gửi một yêu cầu, bạn gửi một yêu cầu "thất lạc và được tìm thấy" cho hành lý của bạn. Hãng sẽ liên hệ với bạn khi hành lý của bạn được tìm thấy.
Có lẽ hành lý của bạn chưa bao giờ mang theo trên chuyến bay nối chuyến, hoặc có thể ai đó đã lấy nhầm túi xách
Bước 5. Nộp đơn yêu cầu hoàn lại phí hành lý nếu hành lý của bạn bị thất lạc trong 12 giờ hoặc hơn
Hầu hết các hãng hàng không đều cung cấp các khoản hoàn tiền miễn phí cho hành lý nếu họ có lỗi đối với bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc lấy hành lý của bạn. Khoản giảm giá của bạn sẽ ở dạng phiếu du lịch điện tử và chúng thường bao gồm $ 25 hoặc $ 50 (£ 17,67 hoặc 35,35).
- Bạn có thể yêu cầu một tiếp viên hàng không nộp khoản tiền hoàn lại cho bạn khi bạn ở sân bay hoặc bạn có thể nộp khoản này ngay tại nhà của mình bằng cách truy cập trang web của hãng hàng không.
- Giảm giá của bạn sẽ được gửi qua email cho bạn.
Phương pháp 2/3: Theo dõi trực tuyến
Bước 1. Truy cập trang web của hãng hàng không của bạn và chuyển đến trang “Hành lý theo dõi”
Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web của hãng hàng không và chuyển đến phần “Hành lý” của trang web. Sau đó, nhấp vào “Theo dõi hành lý đã ký gửi.”
Bước 2. Nhập họ của bạn trong phần “Kiểm tra tình trạng túi
”Trang theo dõi hành lý sẽ nhắc bạn cung cấp thông tin chi tiết về chuyến bay để xác định hành lý của bạn.
Bước 3. Nhập số thẻ túi hoặc số tham chiếu tệp của bạn
Bạn có thể nhập số trên thẻ túi mà bạn đã đặt trên túi khi kiểm tra hoặc số tham chiếu tệp của bạn. Số tham chiếu tệp là mã gồm 8 hoặc 10 chữ số nằm trên thông tin hành lý của bạn. Sau khi bạn nhập số, hãy nhấn “Bắt đầu” hoặc “Nhập”.
Kiểm tra thư mục mà tiếp viên hàng không đã ký gửi hành lý cho bạn để biết số tham chiếu hồ sơ của bạn
Bước 4. Xem lại vị trí túi của bạn để tìm nó
Sau khi bạn nhập thông tin của mình, bạn sẽ chuyển hướng đến trang cung cấp vị trí túi của bạn. Nó sẽ cho bạn biết hành lý của bạn đang ở nơi nhận hành lý hoặc một địa điểm khác, chẳng hạn như nhà ga hoặc ở sân bay khác.
Bạn cũng sẽ xem liệu hành lý của bạn có bị chậm trễ hoặc có khả năng bị thất lạc hay không. Nếu vậy, hãy liên hệ với hãng hàng không của bạn
Phương pháp 3/3: Xác định hành lý của bạn
Bước 1. Sử dụng một chiếc vali độc đáo hoặc có màu sắc rực rỡ để chọn đồ của bạn
Một cách dễ dàng để theo dõi hành lý của bạn là sử dụng một chiếc vali độc đáo, thú vị mà bạn có thể dễ dàng phát hiện trong một đám đông. Đi với màu sáng như hồng hoặc xanh nước biển, hoặc họa tiết đậm như hoa, lá cẩm hoặc chấm bi.
Mặc dù những chiếc vali nổi bật giúp bạn xác định vị trí, hãy lưu ý rằng chúng cũng có thể nổi bật so với những chiếc vali khác
Bước 2. Đính kèm thẻ hành lý cá nhân
Để dễ dàng theo dõi vali của bạn khi chúng đi quanh khu vực nhận hành lý, hãy sử dụng thẻ hành lý đặc biệt có hình dáng gọn gàng hoặc màu sắc tươi sáng. Hãy đeo nó vào trước khi bạn kiểm tra túi của mình và đảm bảo rằng tên và số liên lạc của bạn được viết trên thẻ.
Ví dụ: sử dụng các thẻ có hình dạng giống như phim hoạt hình hoặc có màu sắc nổi bật
Bước 3. Mua thiết bị theo dõi GPS hoặc Bluetooth để giúp bạn tìm túi của mình
Có nhiều loại thiết bị theo dõi hành lý khác nhau và một số định vị hành lý của bạn bằng cách kết nối với điện thoại thông minh. Bạn có thể tìm kiếm trực tuyến để xem xét các mô hình khác nhau và đưa ra lựa chọn của mình dựa trên sở thích và ngân sách.
Một số tùy chọn theo dõi hành lý bao gồm Trakdot, LugLoc và PocketFinder
Bước 4. Thử thiết bị theo dõi nội bộ để tìm túi của bạn mà không cần điện thoại thông minh
Hầu hết các tùy chọn theo dõi này đều có thiết bị theo dõi vật lý với số sê-ri. Công ty của thiết bị hoặc người tìm thấy hành lý của bạn sẽ liên hệ với bạn khi nó được định vị.
- Ví dụ: bạn có thể sử dụng các thiết bị như I-Trak và Global Bag Tag.
- Nhiều thiết bị trong số này có thể được sử dụng cho các vật dụng khác ngoài hành lý của bạn và bạn có thể định vị túi của mình với chúng từ bất kỳ vị trí nào.
Bước 5. Làm theo các hướng dẫn được nêu trên thiết bị của bạn
Mỗi kiểu dáng và kiểu dáng của thiết bị theo dõi hành lý sẽ có những hướng dẫn hơi khác nhau để làm theo.
- Nếu bạn đang sử dụng trình theo dõi với điện thoại thông minh, hãy tải xuống ứng dụng và kết nối với thiết bị của bạn.
- Đối với các dạng thiết bị theo dõi khác, hãy đăng ký số sê-ri của bạn như được giải thích trong hướng dẫn của bạn.
Bước 6. Xác định vị trí vali của bạn bằng thiết bị theo dõi hành lý của bạn
Bạn sẽ nhận được thông báo khi tìm thấy túi của mình, dưới dạng cảnh báo đẩy trên ứng dụng, tin nhắn văn bản, email hoặc cuộc gọi điện thoại. Thông báo liệt kê vị trí túi của bạn, vì vậy bạn có thể đến và lấy hành lý của mình!
- Nếu sử dụng điện thoại thông minh, hãy sử dụng ứng dụng theo dõi thiết bị, sau đó thiết bị sẽ tìm thấy hành lý của bạn.
- Nếu bạn không cần ứng dụng, hãy nhập số sê-ri sản phẩm của bạn vào trang web được chỉ định để tìm kiếm thiết bị của bạn.
Lời khuyên
- Nếu có thể, bạn chỉ nên mang theo túi xách bên mình. Bằng cách đó, bạn sẽ luôn có hành lý bên mình.
- Sử dụng một dải ruy băng, dây hoặc mảnh băng dính để dễ dàng phát hiện hành lý của bạn. Các ý tưởng khác bao gồm dây buộc zip, móc khóa, nhãn dán hoặc carabiners.
- Bạn nên đưa một bản sao hành trình của mình vào hành lý. Trong trường hợp nó bị mất, người tìm thấy nó có thể trả lại túi cho bạn dễ dàng hơn.
